Falaê! Information

🔎 Falaê | O primeiro ecossistema de gestão da experiência do cliente do Brasil, especialista em bares e restaurantes. No Falaê, ajudamos operações da gastronomia a deixarem o “achismo” de lado e passarem a tomar decisões baseadas em dados reais e estratégicos. A partir de avaliações inteligentes e multi-canais, fornecemos insights valiosos sobre o comportamento, satisfação e experiência dos clientes em cada ponto de contato com o restaurante. Somos mais que uma plataforma de pesquisa. Somos o primeiro ecossistema completo e automatizado de gestão da experiência do cliente voltado exclusivamente para o setor de food service. 📈 Com o Falaê, o restaurante: ✔️ Coleta feedbacks em tempo real via QR Code, WhatsApp, Tablet e outros canais ✔️ Monitora a jornada do cliente de ponta a ponta ✔️ Acompanha indicadores estratégicos como NPS, CSAT e satisfação por etapa ✔️ Fideliza clientes com base em relacionamento personalizado ✔️ Melhora processos operacionais com ações sugeridas por IA ✔️ Avalia o desempenho da equipe com base na percepção dos clientes 💡 Transformamos avaliações em inteligência e dados em decisões estratégicas. Nossa missão é empoderar gestores com informações práticas para melhorar o atendimento, aumentar a recorrência e garantir o crescimento sustentável do negócio. Pensou em ouvir o seu cliente? Falaê!