Facilitor Information

Goede software organiseert niet alleen werk, maar helpt mensen om dat werk beter te doen. Facilitor helpt organisaties hun facilitaire en IT-dienstverlening beter te organiseren en continu te verbeteren. We brengen processen, werkzaamheden en informatie samen, zodat er meer grip ontstaat op de uitvoering en mensen meer ruimte krijgen voor goede dienstverlening. Twee oplossingen, één gedeelde basis Met Facility Management (FMIS) organiseer je facilitaire processen, waaronder gebouwbeheer, onderhoud, meldingen, contracten, reserveringen en inkoop. Met IT Service Management (ITSM) organiseer je IT-dienstverlening, van incidenten en serviceverzoeken tot problemmanagement, changes, IT-assets en CMDB. FMIS en ITSM zijn zelfstandig inzetbaar en kunnen waar dat waarde toevoegt worden verbonden binnen Enterprise Service Management (ESM). Zo behouden afdelingen hun eigen processen en verantwoordelijkheden, terwijl de dienstverlening beter op elkaar aansluit. Slimmer werken met Facilitor.ai Met Facilitor.ai voegen we een intelligente AI-laag toe aan Facilitor. AI ondersteunt de uitvoering van bestaande processen door informatie te analyseren en te verwerken, vervolgstappen voor te bereiden en routinematige handelingen te automatiseren. Zo ontstaat meer ruimte voor werk waarin menselijke kennis, beoordeling en persoonlijke service het verschil maken.