Facilitor Information

Facilitor helpt organisaties hun facilitaire, gebouwgebonden en IT-processen te automatiseren en zo meer grip te krijgen op hun dagelijkse dienstverlening. Met Facilitor organiseer je dienstverlening, processen en informatie in één centraal platform. Medewerkers kunnen eenvoudig een vraag, storing, verzoek of reservering indienen. Serviceteams houden overzicht over werkzaamheden en verantwoordelijkheden en management krijgt inzicht in voortgang en prestaties. Facilitor biedt twee volwaardige softwareoplossingen: Facility Management (FMIS) Voor facilitaire en gebouwgebonden processen, zoals meldingen en opdrachten, reserveringen, ruimtes en werkplekken, objecten en installaties, gebouwen en onderhoud, inkoop, contracten en leveranciers. IT Service Management (ITSM) Voor onder meer incidenten en serviceverzoeken, problem- en changemanagement, kennisbeheer, IT-assets en CMDB, uitleen van IT-middelen, contracten en leveranciers. FMIS en ITSM zijn zelfstandig en gecombineerd inzetbaar. Eén gedeeld platform, terwijl FM en IT hun eigen processen, rollen en terminologie behouden.