Fábio Teles Email & Phone Number
Head de Produtos @ Desk Manager Software
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Fábio Teles Location
- State of São Paulo, Brazil
Fábio Teles Work
- Head de Produtos @ (January 2023 - Present)
- Head de Quality Assurance (QA) @ (January 2023 - Present)
- Head de KCS (Knowledge-Centered Service) @ (January 2023 - Present)
- DPO | Gerente do SGSI @ (July 2025 - Present)
- Head de Dados @ (January 2023 - December 2024)
- Head de Operações | Suporte e Onboarding @ (July 2018 - January 2023)
- Gerente de Suporte @ (January 2017 - June 2018)
- Gerente de Onboarding | Onboarding Master @ (January 2017 - June 2018)
- Analista de Implantação | Júnior → Pleno | Onboarding @ (January 2014 - January 2017)
- Analista de Suporte Técnico Sênior @ (October 2013 - April 2015)
- Colunista @ (May 2025 - February 2026)
- Técnico de Informática Sênior @ Exito Solution (December 2012 - October 2013)
- Técnico de Informática @ Sinall Sistemas de Impressão (March 2009 - February 2011)
Fábio Teles Education
- Universidade Cruzeiro do Sul
Bachelor of Technology (B.Tech.) (Analise e Desenvolvimento de Sistemas)
2015-2017 - Universidade Nove de Julho
Ciências da Computação (Tecnologia da Informação)
2008-2010 - Colégio Argumento Objetivo
Técnico de Informatica (Ensino Médio Técnico Completo)
2003-2006
Fábio Teles Skills
- Gestão de TI
- COBIT
- Controle de SLA
- ITIL
- ITIL Certified
- Gestão de Projetos
- ITIL v3 Foundations Certified
- ITIL Service Strategy
- ITIL Process
- ITIL Process Implementation
- Relatórios KPI
- Help Desk Support
- Servidor Windows
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Exchange
- Firewalls
- Service Desk
- Tecnologia da informação
- Suporte para Help Desk
- Oracle
- Servidores
- Active Directory
- Microsoft Windows
- Windows Server
- Linux
- iOS development
- Mac OS
- Networking
- Networking Administrator
- Lexmark Printers
- Ricoh Printers
- Brother Printers
- Information Technology
- Balcão de atendimento
- Microsoft Office
- Rede de computadores
- Sistemas operacionais
- Suporte técnico
- Análise de Negócios
- Análise de dados
- Automação de processos
- Automação de testes
- BPMN
- Business Relationship Management
- Business Strategy
- Customer Success
- Data Strategy
- Descoberta de produtos
- Desenvolvimento de produtos
- Design de processos de negócios
- Educação corporativa
- Estratégia de TI
- Estratégia de negócios de TI
- Estratégia de produtos
- Estratégias de entrada no mercado
- Experiência do usuário (UX)
- Garantia de qualidade
- Gerenciamento de backlog
- Gerenciamento de bugs
- Gerenciamento de serviços de TI
- Gestão da qualidade
- Gestão de Conhecimento
- Gestão de dados
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de infraestrutura de TI
- Gestão de mudanças
- Gestão de produtos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de riscos de TI
- Gestão de segurança da informação
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão estratégica de TI
- Gestão operacional
- Gestão ágil de projetos
- Governança de TI
- Habilidades analíticas
- IA generativa
- Inteligência artificial
- Inteligência de negócios (BI)
- Knowledge-Centered Services
- Lançamento de produtos
- Liderança
- Liderança de equipe
- Liderança de equipe multifuncional
- Mapeamento de processos de negócios
- Marketing de produtos
- Melhoria de processos empresariais
- Metodologia OKR
- Metodologias ágeis no desenvolvimento de aplicações
- Narração de histórias
- Norma ISO 27001
- Onboarding de clientes
- Operações de TI
- Pensamento estratégico
- Pesquisa de mercado
- Privacidade dos dados
- Processos empresariais
- Product Owner
- Requisitos de negócio
- Roteiro de produtos
- SaaS
- Satisfação do cliente
- Scrum
- Scrumban
- Sistemas de gestão de aprendizagem
- Suporte ao cliente
- Teste de software
- Transformação empresarial
- Visualização de dados
- Visão de produto
- Customer Experience
- Windows
- Operating Systems
- Technical Support
Fábio Teles Summary
- Fábio Teles, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Head de Produtos at Desk Manager. Fábio Teles brings experience from previous roles at Desk Manager. Fábio Teles holds a 2015 - 2017 Bachelor of Technology (B.Tech.) in Analise e Desenvolvimento de Sistemas @ Universidade Cruzeiro do Sul. With a robust skill set that includes Gestão de TI, COBIT, Controle de SLA, ITIL, ITIL Certified and more. Fábio Teles has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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