expertcloud Information

Die Services von expertcloud beginnen dort, wo traditionelle Call Center an ihre Grenzen geraten: 100% Abdeckung eines volatilen Anrufvolumens durch einen kurzfristig skalierbaren Agentenpool. Damit stellt das Berliner Unternehmen auslastungsoptimierte Contact Center Services (Ausgleich von Anfragespitzen, Randzeiten oder saisonale Schwankungen) in den Mittelpunkt seines Leistungs-portfolios. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien für die weltweite Agenten-Anbindung und ein spezialisiertes Assessment Center zur Rekrutierung können die Berliner jederzeit die hohen Qualitäts- und Performanceanforderungen der Kunden sicherstellen. Das Unternehmen beschäftigt am Hauptsitz 12 Mitarbeiter und verfügt derzeit über einen weltweiten Pool von 250 spezialisierten Agenten.

Website	http://www.expertcloud.info
Revenue	$7 million
Employees	38 (15 on RocketReach)
Founded	2010
Address	Rosenstraße 2, Berlin, Berlin 10178, DE
Phone	+49 30 20453331
Industry	Telecommunications, Telecommunications General, BPO/Outsource Services, Hardware, Other Software
Web Rank	8 Million
Keywords	Cloud Contact Center, Contact Center As A Service, Scalable Support, Customer Service Platform, Virtual Agent, Call Center Technology, Agent Network, Customer Support Outsourcing, Call Center Staffing, Ccpaas, Outsourced Call Center, Contact Center Outsourcing, Multichannel Support, Omnichannel Support, Peak Demand, Agent Management
SIC	SIC Code 73 Companies, SIC Code 736 Companies
NAICS	NAICS Code 5613 Companies, NAICS Code 561330 Companies, NAICS Code 56 Companies, NAICS Code 561 Companies, NAICS Code 56133 Companies