Evolve IP - DE Information

Evolve IP, die Experten im Kundenkontakt Evolve IP bietet ein vollständiges Portfolio an intelligenten IT-/Telekom-Dienstleistungen an, mit denen Sie Ihren Kundenkontakt steuern und überwachen können. Diese Dienstleistungen liefern wir in einem Software-as-a-Service (SaaS)-Modell, das wir einfach in jede bestehende IT-Struktur integrieren können. Unser integraler Erreichbarkeitsansatz stellt die Kundenbeziehung in den Mittelpunkt. Das Serviceniveau kann auf jeden Kunden individuell abgestimmt werden - unabhängig davon, wo und wie der Kontakt stattfindet, im Contact Center, im Büro, in einer Filiale oder unterwegs, über Telefon, E-Mail oder Chat, auf Ihre Initiative hin oder die des Kunden. Evolve IP bearbeitet rund 130 Millionen Kundenkontakte für über 400 Kunden pro Jahr. About Evolve IP Evolve IP offers a complete portfolio of smart ICT/telephone services for managing and monitoring your customer contact center. We provide these services in a Software-as-a-Service (SaaS) model which easily integrates with your existing ICT infrastructure. Our integrated approach puts your customer first, helping you to achieve the maximum return from each interaction regardless of the point of contact including: in the contact centre, at the office, at another branch on the road, via the telephone, email or chat. Evolve IP's technology is based on multi-tenant software from blue-chip international companies allowing us to customise configurations based on your business' unique needs. Hosted in the cloud, our solutions eliminate the need for you to invest in your own hardware and software and provide flexibility for future growth. With Evolve IP you can start with the functionality that you need today and we will grow with you.