Érika MacEió Email
Analista de Customer Experience @ SCOOTO
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Érika MacEió Location
- Rio de Janeiro, Brazil
Érika MacEió Work
- Analista de Customer Experience @ (April 2025 - Present)
- Inside sales @ (September 2025 - December 2025)
- Customer Experience Analyst- CX @ (January 2024 - March 2025)
- Analista de Customer Sucess- CS @ (January 2022 - February 2024)
- Analista fiscal @ CD Casa e video (September 2021 - December 2021)
- Planejamento e Controle de Produção - PCP @ (September 2019 - August 2020)
Érika MacEió Education
- MBA USP/Esalq
Pós-graduação Lato Sensu - MBA (Project Management)
2024-2026 - Estácio
Bacharelado em Engenharia (Engenharia de produção)
2017-2021
Érika MacEió Skills
- Administração
- Analista fiscal
- Análise de dados
- Análise de documentos
- Análise de risco
- Capacidade analítica
- Capacidade de autogestão
- Ciclo PDCA
- Customer Experience
- DevOps
- Documentoscopia
- Engenharia
- Excel avançado
- Experiência do cliente
- Finanças
- Gestão
- Gestão de Equipes e Desenvolvimento de Talentos
- Gestão de estoques
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de tempo
- Identificação e análise de gargalos
- Implementação de soluções
- Inteligência emocional
- Interação com Stakeholders
- Introdução a Gestão de Projetos
- KYC
- LGPD
- Liderança
- Mapeamento de processos
- Mapeamento de processos de negócios
- Melhoria continua
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power BI
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Monitoramento constante da produção
- Monitoria de atendimentos
- Onboarding de clientes
- Otimização de processos
- Planejamento da produção e controle
- Prevenção a fraudes
- Recebimento fiscal
- Reclame aqui
- Red Praire
- Resolução de conflitos
- Sap
- Sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS)
- Suporte ao cliente
- Trabalho em equipe
- Treinamento de equipe
- Treinamento de equipes
- Treinamento de funcionários
Érika MacEió Summary
- Érika MacEió, based in Rio de Janeiro, Brazil, is currently a Analista de Customer Experience at SCOOTO. Érika MacEió brings experience from previous roles at SCOOTO and CD Casa e video . Érika MacEió holds a 2024 - 2026 Pós-graduação Lato Sensu - MBA in Project Management @ MBA USP/Esalq. With a robust skill set that includes Administração, Analista fiscal, Análise de dados, Análise de documentos, Análise de risco and more. Érika MacEió has 1 emails on RocketReach.
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