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Manager Design de service, expérience client (CX) et employé (EE)
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Éloïse Renaud Location
- Montreal, QC, CA
Éloïse Renaud Work
- Manager Design de service, expérience client (CX) et employé (EE) @ EY Studio+ (August 2026 - Present)
- Senior Consultant en Design de service, expérience client (CX) et employé (EE) @ (June 2024 - August 2026)
- Consultante principale en Design de service, Expérience client (CX) et Expérience employé (EE) @ (June 2022 - May 2024)
- Consultante en expérience client (UX) @ (April 2021 - June 2022)
- Chargé de projet vigie stratégique @ (January 2020 - April 2021)
- Assistant d’enseignement et de recherche @ (September 2017 - January 2020)
- Pigiste @ (November 2017 - January 2019)
- Stagiaire médias sociaux @ (May 2017 - September 2017)
- Conseillère-styliste @ (August 2016 - June 2017)
- Stagiaire marketing médias sociaux @ (January 2017 - May 2017)
- Stagiaire communication marketing @ (January 2012 - May 2012)
Éloïse Renaud Education
- HEC Montréal
Master en administration des affaires (Marketing)
2017-2019 - École des sciences de la gestion (ESG UQAM)
B.A.A (Communication marketing)
2014-2017 - Collège Jean-de-Brébeuf
Diplôme d'étude collégiale (Étude des sciences humaines)
2012-2014
Éloïse Renaud Skills
- Animation d’ateliers
- Gestion de la relation avec les parties prenantes
- Relation client
- Développement de produits
- Communication orale
- Niveau exécutif
- Technologies de l’information
- Gestion de projet
- Communication interne
- Égalité et diversité
- Formation aux biais de genre
- Intégration de la dimension de genre
- Focus group
- Réflexion stratégique
- Conception de l’expérience client
- Gestion de l’expérience client
- Expérience employé
- Compétences interpersonnelles
- Consulting stratégique
- Design Thinking
- Création d’ateliers
- Conception axée sur l’utilisateur
- Storytelling
- service blueprint
- Prototype
- Recherche consommateur
- Cartographie du parcours client
- Conception de services
- Marketing
- Marketing digital
- Marketing social
- Surveillance des réseaux sociaux
- Google Analytics
- Commerce de détail
- Processus de vente
- Communication stratégique
- Publicité
- rédaction
- Français
- PowerPoint
- Vente
- Réseaux sociaux
- Publicité en ligne
- Marketing en ligne
- Marketing intégré
- Marketing par e-mail
- Travail d'équipe
- Microsoft Office
- Service client
- Leadership
- Stratégie marketing
- Microsoft Word
- Travail d’équipe
- Microsoft Excel
- Parler en public
- Relations publiques
- Analyse de la compétition
- Analyse de données stratégiques
- MailChimp
Éloïse Renaud Summary
- Éloïse Renaud, based in Montreal, QC, CA, is currently a Manager Design de service, expérience client (CX) et employé (EE) at EY Studio+. Éloïse Renaud brings experience from previous roles at EY, CGI and Numana. Éloïse Renaud holds a 2017 - 2019 Master en administration des affaires in Marketing @ HEC Montréal. With a robust skill set that includes Animation d’ateliers, Gestion de la relation avec les parties prenantes, Relation client, Développement de produits, Communication orale and more. Éloïse Renaud has 1 emails on RocketReach.
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