Elenia Information

Elenia palvelee 443 000 kotitalous- ja yritysasiakasta yli sadan kunnan alueella Hämeessä, Pirkanmaalla, Keski-Suomessa ja Pohjanmaalla. Huolehdimme sähköverkon toimivuudesta ja uudistamisesta ja rakennamme sähköverkkoa ja -liittymiä kumppaniyhtiöittemme kanssa. Mittaamme asiakkaidemme sähkönkulutuksen ja toimitamme energiatiedot sähkönmyyjille. Kehitämme tulevaisuuden älykästä sähköverkkoa uutta teknologiaa hyödyntäen. Tavoitteemme on edistää Suomen sähkömarkkinoiden toimintaa. Olemme myös energia-alan palvelutuottaja, joka tarjoaa sähköverkko-, kaukolämpö- ja maakaasuliiketoimintaan liittyvää asiakaspalvelua. Tärkeimpänä tavoitteenamme on onnistuneen asiakaskokemuksen luominen – jopa asiakkaan yllättäminen palvelullamme. Miellyttävän asiakaskokemuksen varmistamiseksi panostamme jatkuvasti toimintamme laatuun ja tehokkuuteen. Palveluidemme kehittämisessä kuuntelemme asiakkaitamme ja otamme huomioon heidän palautteensa ja toiveensa. Tavoitteemme on olla asiantuntevin ja osaavin palveluntuottaja energia-alalla.