Edwin Molina Ramirez Email & Phone Number
Gerente de Innovación y Experiencia al Cliente @ Financiera Progressa
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Edwin Molina Ramirez Location
- Bogotá, Bogota, CO
Edwin Molina Ramirez Work
- 2023 -now Gerente de Innovación y Experiencia al Cliente @
- 2022 -2023 Gerente Comercial y Experiencia al Cliente (Encargado) @
- 2018 -2023 Director de Servicio al Cliente @
- 2017 -2018 Coordinador de Servicio al Cliente SAC @
- 2015 -2017 Coordinador de Gestión del SAC y Experiencia al Cliente @
- 2014 -2015 Capacitador del servicio de atención al cliente @
- 2012 -2014 Analista Senior de Mejoramiento @
- 2003 -2012 Experiencia Previa @ Tuya sa - Grupo CBC - IDRD
Edwin Molina Ramirez Education
- Fundación Universitaria Juan N. Corpas - UniCorpas
Diplomado en Transformación Digital
2024-2024 - Universidad Sergio Arboleda
Diplomado en Diseño de Experiencia de Usuario UX - UI (Servicio al Cliente)
2023-2023 - Colegio de Estudios Superiores de Administración
Seminario Service Design (Experiencia al Cliente)
2019-2019 - Universidad de La Sabana
Diplomado en Gerencia del Servicio (Servicio)
2019-2019 - Universidad Sergio Arboleda
Especialista en gerencia estratégica de negocios
2015-2016 - Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Profesional en Administracion (Administracion Servicio al Cliente)
2003-2009
Edwin Molina Ramirez Skills
- Comunicación
- Automatización de procesos
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Aptitudes de organización
- Marketing orientado al cliente
- Fidelización de clientes
- Investigación y desarrollo (I+D)
- Cumplimiento de la normativa
- Procesos de servicio
- Administración
- Tecnología de la información
- Niveles de servicio
- Seguimiento
- Capacidad de análisis
- Analítica de datos
- Analítica
- Satisfacción del cliente
- Canales digitales
- Centros de contacto
Edwin Molina Ramirez Summary
- Edwin Molina Ramirez, based in Bogotá, Bogota, CO, is currently a Gerente de Innovación y Experiencia al Cliente at Financiera Progressa. Edwin Molina Ramirez brings experience from previous roles at Financiera Progressa, Banco Pichincha Colombia and Banco Falabella Colombia. Edwin Molina Ramirez holds a 2024 - 2024 Diplomado en Transformación Digital @ Fundación Universitaria Juan N. Corpas - UniCorpas. With a robust skill set that includes Comunicación, Automatización de procesos, Toma de decisiones, Resolución de problemas, Aptitudes de organización and more. Edwin Molina Ramirez has 2 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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