Dirby Information

Réinventons l’expérience bagages ! Nous sommes Dirby (anciennement Agence YOU Airport), une start-up française fondée en 2015 par Emmanuelle Dos Santos et Georges-Mickael Fenice. Depuis nos débuts, nous avons relevé de nombreux défis pour innover dans la gestion des bagages et l’accompagnement client, tout en repensant l’expérience des passagers. Notre mission est simple : mettre notre expertise et notre énergie au service des compagnies aériennes et des voyageurs. Présents dans de nombreux aéroports en France, en Belgique et au Maroc, nous réinventons les services bagages pour répondre aux besoins des passagers, aussi bien à l’aéroport qu’en ligne, avant et après leur vol. Nous imaginons des solutions innovantes pour offrir une expérience fluide et moderne. Qu’il s’agisse de kiosques digitaux pour simplifier la gestion des litiges, de services d’enregistrement et de livraison pour alléger le voyage, ou d’un accompagnement personnalisé, nous plaçons l’expérience client au cœur de nos priorités. Chaque jour, nous allions technologie, design et expertise pour créer des services performants et adaptés aux attentes des voyageurs. Chez Dirby, chaque bagage compte, et chaque passager est unique. Ensemble, nous réinventons le voyage. #Innovation #Passion #ServiceBagages