Diobert Nascimento Email & Phone Number
Tech Lead - Customer Experience @ Take
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Diobert Nascimento Location
- State of Minas Gerais, Brazil
Diobert Nascimento Work
- Tech Lead - Customer Experience @ (March 2022 - Present)
- Customer Experience Supervisor - Closing for Sale @ (July 2021 - March 2022)
- Customer Service Supervisor @ (July 2020 - May 2021)
- Customer Service Senior Analyst @ (August 2017 - July 2020)
- Customer Service Assistant @ (July 2016 - July 2017)
- Social Media @ (May 2016 - June 2016)
- Customer Success | Relacionamento @ (April 2014 - April 2016)
- Estagiário De Relacionamento @ (November 2013 - March 2014)
- Estagiário De Conteúdo @ (October 2012 - October 2013)
Diobert Nascimento Education
- Universidade Federal de Minas Gerais
Mestrado em Administração de Empresas (Artificial Intelligence)
2026-2028 - Tera
Data Analytics Certificate
2022-2023 - Tera
Digital Product Leadership
2020-2020 - FGV - Fundação Getulio Vargas
Postgraduate Degree (Business Administration and Management, General)
2016-2017 - Centro Universitário UNA
Bacharel (Publicidade e Propaganda)
2012-2015
Diobert Nascimento Skills
- Agentes de IA
- Analytical Skills
- Analytics
- Análise de causa raiz (RCA)
- Análise de conteúdo
- Análise de dados
- Análise de processos
- Análise de produtos
- Apresentações
- Atendimento ao Cliente
- Business Analysis
- Capacidade analítica
- Comunicação
- Criação de relacionamentos
- Customer Experience
- Customer Loyalty
- Customer Relationship Management (CRM)
- Data Analysis
- E-Commerce
- Elaboração de apresentações executivas
- Estratégia de produtos
- Experiência do cliente
- Experiência do usuário
- Gerenciamento de backlog
- Gestão de crises
- Gestão de equipes
- Gestão de projetos
- Gestão ágil de projetos
- IA generativa
- Indicadores-chave de desempenho
- Inglês
- Insights estratégicos
- Liderança de equipe
- Mapeamento de processos
- Melhoria contínua
- Metodologias Agile
- Narrativa de dados
- Operations Management
- Pesquisa
- Planejamento estratégico
- Redação
- Stakeholder Management
- Storytelling
- Team Management
- Voz do cliente
- Zendesk
Diobert Nascimento Summary
- Diobert Nascimento, based in State of Minas Gerais, Brazil, is currently a Tech Lead - Customer Experience at take.net. Diobert Nascimento brings experience from previous roles at quintoandar.com.br and Sympla. Diobert Nascimento holds a 2026 - 2028 Mestrado em Administração de Empresas in Artificial Intelligence @ Universidade Federal de Minas Gerais. With a robust skill set that includes Agentes de IA, Analytical Skills, Analytics, Análise de causa raiz (RCA), Análise de conteúdo and more. Diobert Nascimento has 3 mobile phone numbers on RocketReach.
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