Diego Sousa Email & Phone Number
AI Operations and Customer Success Coordinator @ AI Connect
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Diego Sousa Location
- State of São Paulo, Brazil
Diego Sousa Work
- 2024 - now AI Operations and Customer Success Coordinator @
- 2023 - 2024 Supply Ops - Support and Operation Coordinator @
- 2022 - 2023 Customer Experience Support Coordinator @
- 2022 - 2022 Customer Success Specialist @
- 2019 - 2021 Full Customer Success Analyst @
- 2019 - 2019 Junior Customer Success Analyst @
- 2017 - 2018 Sales Development Representative @
- 2015 - 2017 Customer Experience Manager @
- 2015 - 2017 Analista de Relacionamento Jr. - Resolve Chat @
- 2014 - 2015 Analista de Informação @
- 2010 - 2013 Auxiliar de Comunicação @
Diego Sousa Education
- Universidade Paulista
Ensino Superior (Marketing/Marketing Management, General)
2020 - 2022 - Universidade Paulista
Bacharelado (Comunicação social (Jornalismo))
2013 - 2016
Diego Sousa Skills
- Operações
- Resolução de conflitos
- Foco no cliente
- Melhoria contínua
- Treinamento
- Resolução de problemas
- Engajamento de clientes
- Desenvolvimento de relacionamentos
- Treinamento de comunicação
- Comunicação escrita
- Criação de relacionamentos
- Planos de ação
- Entrada de dados
- Gestão de equipes
- Etiqueta ao telefone
- Mobile Devices
- Indústria manufatureira
- Capacidade de organização
- Analítica de dados
- Multi task
- Gestão de projetos
- Habilidades analíticas
- Inteligência emocional
- Gestão de conflitos
- Trabalho em equipe
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de vendas
- Satisfação do cliente
- Retenção de clientes
- Suporte ao cliente
- Liderança
- Sucesso do cliente
- Product Marketing
- Vendas
- Planejamento estratégico
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Liderança de equipe
- Customer Service
- Atendimento ao Cliente
- Negociação
- Mídias sociais
- Administração
- Experiência do cliente
- Gestão de experiência do cliente
- Marketing de relacionamentos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Desenvolvimento de equipes
- Comunicação
- Estratégia empresarial
Diego Sousa Summary
- Diego Sousa, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a AI Operations and Customer Success Coordinator at AI Connect. Diego Sousa brings experience from previous roles at Woba and BeerOrCoffee. Diego Sousa holds a 2020 - 2022 Ensino Superior in Marketing/Marketing Management, General @ Universidade Paulista. With a robust skill set that includes Operações, Resolução de conflitos, Foco no cliente, Melhoria contínua, Treinamento and more. Diego Sousa has 2 emails on RocketReach.
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