Diego Sousa Email & Phone Number
AI Operations and Customer Success Coordinator @ AI Connect
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Diego Sousa Location
- State of São Paulo, Brazil
Diego Sousa Work
- AI Operations and Customer Success Coordinator @ (July 2024 - Present)
- Supply Ops - Support and Operation Coordinator @ (June 2023 - May 2024)
- Customer Experience Support Coordinator @ (May 2022 - June 2023)
- Customer Success Specialist @ (January 2022 - May 2022)
- Full Customer Success Analyst @ (June 2019 - December 2021)
- Junior Customer Success Analyst @ (April 2019 - June 2019)
- Sales Development Representative @ (July 2017 - December 2018)
- Customer Experience Manager @ (March 2015 - February 2017)
- Analista de Relacionamento Jr. - Resolve Chat @ (February 2015 - February 2017)
- Analista de Informação @ (January 2014 - July 2015)
- Auxiliar de Comunicação @ (November 2010 - July 2013)
Diego Sousa Education
- Universidade Paulista
Ensino Superior (Marketing/Marketing Management, General)
2020-2022 - Universidade Paulista
Bacharelado (Comunicação social (Jornalismo))
2013-2016
Diego Sousa Skills
- Operações
- Resolução de conflitos
- Foco no cliente
- Melhoria contínua
- Treinamento
- Resolução de problemas
- Engajamento de clientes
- Desenvolvimento de relacionamentos
- Treinamento de comunicação
- Comunicação escrita
- Criação de relacionamentos
- Planos de ação
- Entrada de dados
- Gestão de equipes
- Etiqueta ao telefone
- Mobile Devices
- Indústria manufatureira
- Capacidade de organização
- Analítica de dados
- Multi task
- Gestão de projetos
- Habilidades analíticas
- Inteligência emocional
- Gestão de conflitos
- Trabalho em equipe
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de vendas
- Satisfação do cliente
- Retenção de clientes
- Suporte ao cliente
- Liderança
- Sucesso do cliente
- Product Marketing
- Vendas
- Planejamento estratégico
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Liderança de equipe
- Customer Service
- Atendimento ao Cliente
- Negociação
- Mídias sociais
- Administração
- Experiência do cliente
- Gestão de experiência do cliente
- Marketing de relacionamentos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Desenvolvimento de equipes
- Comunicação
- Estratégia empresarial
Diego Sousa Summary
- Diego Sousa, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a AI Operations and Customer Success Coordinator at AI Connect. Diego Sousa brings experience from previous roles at Woba and BeerOrCoffee. Diego Sousa holds a 2020 - 2022 Ensino Superior in Marketing/Marketing Management, General @ Universidade Paulista. With a robust skill set that includes Operações, Resolução de conflitos, Foco no cliente, Melhoria contínua, Treinamento and more. Diego Sousa has 2 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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