Denilson Silva Email
Analista de sistemas sênior @ Maxtrack
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Denilson Silva Location
- São Bernardo do Campo, SP, BR
Denilson Silva Work
- Analista de sistemas sênior @ (March 2026 - Present)
- Analista Zendesk @ (February 2025 - October 2025)
- Technical Support Analyst @ (October 2020 - November 2024)
- Printer Technician @ Convex - Locação de Computadores, Notebooks e Equipamentos de TI (October 2018 - October 2020)
Denilson Silva Education
- Universidade Anhembi Morumbi
Curso Superior de Tecnologia (CST) (Análise e Desenvolvimento de Sistemas)
2022-2024 - Grupo +Unidos
Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
2024-2024 - Sbtec
Gestão em Tecnologia da Informação
2016-2018 - Cisco Networking Academy
Information Technology
2019
Denilson Silva Skills
- Atendimento ao cliente
- Atividades operacionais
- Central de serviços
- Comunicação
- Comunicação com o cliente
- Comunicação escrita
- Configuração de sistema
- Contact Centers
- Customer Experience
- Customer Satisfaction (CSAT)
- Customer Service Representatives
- Customer Service Systems
- Customer Support
- Dashboards
- Data Analysis
- Data Analytics
- Desenvolvimento de relatório
- ESL (Inglês como segunda língua)
- English
- Etiqueta em e-mails
- Experiência do cliente
- Gestão de TI
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gramática da língua inglesa
- Impressoras
- Inglês
- Integração de novos funcionários
- Operações de atendimento ao cliente
- Planilha eletrônica
- Portuguese
- Project Management
- Relacionamento com clientes
- Relatórios e análises
- Resolução de problemas
- Satisfação do cliente
- Service-Level Agreements (SLA)
- Serviços orientados ao cliente
- Sucesso do cliente
- Suporte ao cliente
- Suporte on-line
- Suporte para Help Desk
- Suporte técnico
- Teamwork
- Tecnologia da informação
- Treinamento
- Treinamento de funcionários
- Troubleshooting
- Zendesk
Denilson Silva Summary
- Denilson Silva, based in São Bernardo do Campo, SP, BR, is currently a Analista de sistemas sênior at Maxtrack. Denilson Silva brings experience from previous roles at Farmina, JVB TI and Convex - Locação de Computadores, Notebooks e Equipamentos de TI. Denilson Silva holds a 2022 - 2024 Curso Superior de Tecnologia (CST) in Análise e Desenvolvimento de Sistemas @ Universidade Anhembi Morumbi. With a robust skill set that includes Atendimento ao cliente, Atividades operacionais, Central de serviços, Comunicação, Comunicação com o cliente and more. Denilson Silva has 2 emails on RocketReach.
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