Defensor del Pueblo Competitors

The Commission represents and upholds the interests of the EU as a whole, and is independent of national governments. The European Commission prepares legislation for adoption by the Council (representing the member countries) and the Parliament (representing the citizens). It administers the budget and the policy programmes (agriculture, fisheries, research etc.) in cooperation with authorities in the member countries. Visit http://www.europa.eu/ if you want to learn more about the EU, or call the free service number 00 800 6789 10 11 from anywhere in the EU, they speak all 24 official languages. Disclaimer: The European Commission is working to ensure that social networks respect the highest standards of data protection. All users of social networks should be particularly careful about how they disclose their personal information and about how it may be used by third parties and the social network themselves. The presence of the European Commission on LinkedIn does not mean that we endorse or in any way agree with the privacy policy or practices of this professional social media network. Read more about our social media policy → europa.eu/!dyJq74

Our role is to investigate complaints that individuals have been treated unfairly or have received poor service from government departments and other public organisations and the NHS in England. We work to put things right where we can and to share lessons learned to improve public services. Our service is free and open to everyone.

De burger heeft er recht op behoorlijk behandeld te worden door de overheid. En laten we duidelijk zijn: meestal gebeurt dat ook. Dat hoort immers bij de manier waarop we vanuit onze eigen normen en waarden als samenleving onze overheid hebben ingericht. Maar het lukt niet altijd. En dan is het goed dat de burger die zich benadeeld of onrechtvaardig behandeld voelt, voor bescherming terecht kan bij een onafhankelijk instituut. Dit instituut is de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman levert daadkrachtig een bijdrage aan het herstel van vertrouwen in de overheid. Hij doet dit door continu in gesprek te zijn met maatschappelijke organisaties en volksvertegenwoordigers en door proactief problemen te signaleren. En misschien nog wel belangrijker: door er effectief iets aan te doen. Door zijn kennis te delen met overheidsinstanties, onderzoek te starten of mensen écht te helpen bij onnodige bureaucratie.