De ZorgZaak Information

Centrum voor Flexibele Zorg & Arbeid Sinds 1993 is de ZorgZaak actief op het gebied van thuiszorgverlening in de regio Drenthe en Noord-Overijssel. De ZorgZaak is bijzonder, omdat bij de zorgverlening de hulpvraag van de cliënt altijd centraal staat. Er wordt geluisterd naar de behoeften en problemen, waarna samen met de cliënt, gezocht wordt naar de best passende oplossing. Dit lijkt wellicht vanzelfsprekend, maar de praktijk wijst helaas vaak anders uit. Regelmatig ontmoeten wij cliënten die overspoeld worden met tegenstrijdige informatie van diverse hulpinstanties. Het belang van de cliënt wordt hierbij vaak uit het oog verloren. De ZorgZaak werkt anders: mensen met een hulpvraag krijgen een hulpantwoord. Als dit antwoord binnen onze eigen diensten valt zullen we deze aanbieden maar als dit niet het geval is, ondersteunen wij actief bij het vinden van de juiste oplossing. Bij de ZorgZaak staat flexibiliteit hoog in het vaandel. Als cliënt kunt u dit dagelijks merken, bijvoorbeeld doordat u zélf invloed heeft op de tijdstippen van zorgverlening. De flexibiliteit uit zich ook in het gegeven dat er altijd getracht wordt om een klein, vast team van zorgverleners te bemiddelen voor de cliënt. Wanneer u dit wenst kunt u rechtstreeks in overleg gaan met het team over de wijze van invulling van de zorg. Zorgaanbod - Huishoudelijke Verzorging - Persoonlijke Verzorging - Verpleging - Begeleiding - 24uurs zorg en nachtzorg Kwaliteit De ZorgZaak beschikt over het HKZ/ISO9001 en BTN kwaliteitskeurmerk. Dit houdt in dat de ZorgZaak voldoet aan de strenge kwaliteitseisen die door onafhankelijke organisaties zijn vastgesteld en periodiek worden gecontroleerd. De ZorgZaak staat voor: - Flexibiliteit, voor zorgvragers én zorgverleners - Voor iedereen toegankelijk - Onafhankelijkheid, met visie en daadkracht - Blijven leren, innoveren en verbeteren - Als het kan: doe het simpel - Maatschappelijke betrokkenheid