Cubastion日本 Information

Oracle Siebel CRMの専門家として2006年に創業し、20年間で400件以上のプロジェクトを手がけてきたCubastion。今日ではAI・データ分析を活用し、企業の顧客体験(CXM)向上を支援しています。 私たちは、テクノロジーを導入するだけでは終わらせたくないと考えています。お客様の顧客が本当に必要としているものは何か。プロセスのどこに摩擦が生まれているのか。データとインテリジェンスは、その摩擦をどうロイヤルティへと変えられるのか。そうした問いを、お客様とともに考えることを大切にしています。 私たちが大切にしているのは、誠実さ(Integrity)・人材(Talent)・コミットメント(Commitment)という3つの原則です。現在はOracleの認定技術パートナーとして、AIを活用したアナリティクスやデジタルトランスフォーメーション(DX)における知見を、誠実さと真摯さをもってお届けできればと考えています。 ある製造業のお客様では、問題解決にかかる時間を120分から1分以下へ短縮し、繰り返しの問い合わせを75%削減した事例もございます。 自動車、金融サービス、通信、テレマティクス、そして製造業での課題。顧客関係がもっとも複雑で、もっとも重要な業界に、微力ながら向き合わせていただいています。インド・グルガオンに本社を置くグローバル企業として、日本オフィス(神奈川県横浜市)のチームが1営業日以内にご返信いたします。 Cubastion。テクノロジーの先に、顧客がいる。ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。