CONTACTUS Contact Center Information

¿Ya nos conoces? Verás...Somos una empresa especializada en diseñar, implementar, operar y optimizar servicios integrales de #BPO y #ContactCenter para los mercados de habla hispana. Nuestro compromiso es convertirnos en tu socio estratégico que te permita enfocarse en tu #CoreBusiness, mejorar tu #rentabilidad, optimizar tus indicadores de desempeño (KPI´s) así como minimizar sus riesgos laborales, fiscales, legales y operativos de operar un Contact Center interno a través de la tercerización de sus procesos de atención a clientes y ventas.Nuestra experiencia de un cuarto de siglo nos ha hecho evolucionar y ser un modelo de negocio que combina un equipo de profesionales expertos enfocados en entregarle resultados, personal certificado en ITIL (Information Technology Infraestructure Library) y PMI (Project Managment Institute), procesos bajo normas y estándares internacionales como ISO 9001 y 27000, instalaciones amplias, cómodas y con capacidad de crecimiento inmediato en la misma ubicación, así como infraestructura segura y redundante de clase mundial, nos ha permitido mantener nuestro liderazgo y construir relaciones de confianza y largo plazo con nuestros clientes.Ponemos a tu disposición nuestras estaciones especializadas de trabajo en la Ciudad de Puebla para operar sus proyectos ya sea de atención a clientes, help desk, ventas, back office o simplemente para renta.Optimiza y potencializa tu marca.