Conectart PL Information

Obsługa contact center, pełna obsługa klienta, komunikacja omnichannel, języki obce oraz innowacje. To jest Conectart. Nieustannie przesuwamy granice doświadczenia klienta i zastanawiamy się, co poprawić. Celem naszego działu innowacji jest dostarczanie naszym klientom najnowocześniejszych technologii. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji możemy maksymalnie usprawnić działanie, ale także uatrakcyjnić usługi dla klientów końcowych. Z ponad dwoma tysiącami operatorów jesteśmy największym operatorem contact center w Czechach, ale teraz działamy także na rynku polskim i słowackim. Naszym klientom, którymi są instytucje państwowe, międzynarodowe i lokalne firmy, świadczymy szeroki zakres usług Business Process Outsourcing - obsługa klienta, pozyskiwanie nowych klientów, badania marketingowe, generowanie leadów, back office, ale także profesjonalne działania szkoleniowe i doradcze. Pracujemy dla dużych marek, takich jak Vodafone, Samsung, Nestlé, ČSOB pojišťovna, Rohlík.cz, KFC i wielu innych. Mamy za sobą udany Spis Powszechny 2021 dla Czeskiego Urzędu Statystycznego lub setki dedykowanych operatorów dla Ministerstwa Zdrowia Republiki Czeskiej, Policji Republiki Czeskie i innych. Wybrane nagrody: 1. miejsce Czech Contact Center Award 2023 (People), 1. miejsce ABSL Diamonds 2023 (Business Innovation), 1. miejsce ABSL Diamonds 2021 (Business Innovation), 1. miejsce European Contact Center and Customer Service Awards 2020 (Najlepsze rozwiązanie partnerskie - Reagowanie w kryzysie ), 1. miejsce Czeska Nagroda Contact Center 2019 (Klienci), 1. miejsce Czeska Nagroda Contact Center 2018 (Projekty przychodzące), 1. miejsce Czeska Nagroda Contact Center 2018 (Projekty specjalne) Krajowa Nagroda Republiki Czeskiej za odpowiedzialność społeczną, 1. miejsce Czech Contact Nagroda Centrum 2017 (Projekty wychodzące)