Cleonice Silva Email
Gerente - Núcleo de Excelência da Central de Serviços @ Hepta Informática Ltda
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Cleonice Silva Location
- Federal District, Brazil
Cleonice Silva Work
- 2023 -now Gerente - Núcleo de Excelência da Central de Serviços @
- 2018 -2023 Gerente de contratos de TI @
- 2017 -2018 Gerente de Operações @
- 2017 -2017 Coordenador de Projetos - A.M.S Multiplataforma @
- 2011 -2016 Coordenadora de Projetos e Infraestrutura @
- 2011 -2011 Consultor Pleno em Implementação dos Processos ITIL @ Consultoria
- 2009 -2011 Coordenadora de Service desk @ RMS Software
- 2008 -2008 Coordenador Nivel II @
- 2007 -2008 Consultor de Incidentes - Service Desk @
- 2004 -2006 Consultor Incidentes - Gerencia de Informática da UNEB @
Cleonice Silva Education
- Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu (Liderança e gestão de equipes de alta performance)
2023-2023 - Anhanguera Educacional
Pós-graduação Lato Sensu em Business intelligence, big data e analytics - ciência de dados (Information Technology)
2022-2023 - Fundação Dom Cabral
(Gestao e lideranca)
2019-2022 - Unijorge
MBA Gerenciamento de Projetos (Adminsitração com Enfase Análise Sistemas)
2004-2008 - Unijorge
Graduação - Administração com Efanse em Analise de Sistemas (Information Technology)
2004-2008
Cleonice Silva Skills
- ITIL
- Gestão de TI
- Active Directory
- IT Management
- Terceirização de serviços
- PMI
- Hardware
- VPN (Rede privada virtual)
- Network Administration
- Firewalls
- Balcão de atendimento
- Outsourcing
- ANS (Acordo de nível de serviço)
- MS Project
- IT Service Management
- Gerenciamento de serviços de TI
- Microsoft Project
- PMI (Project Management Institute)
- Windows
- Help Desk Support
- Disaster Recovery
- Service Desk
- IIS
- Antivirus
- Microsoft Windows
- Linux
- Vpn Rede Privada Virtual
- DOS
- Scrum
- Apache
- Sla
- VPN
- Sistemas operacionais
- VMware ESX
- Ans
Cleonice Silva Summary
- Cleonice Silva, based in Federal District, Brazil, is currently a Gerente - Núcleo de Excelência da Central de Serviços at Hepta Tecnologia e Informática. Cleonice Silva brings experience from previous roles at Hepta Tecnologia e Informática, Spread Tecnologia, Cast IT Group and CPM Braxis Capgemini. Cleonice Silva holds a 2023 - 2023 Pós-graduação Lato Sensu in Liderança e gestão de equipes de alta performance @ Anhanguera Educacional. With a robust skill set that includes ITIL, Gestão de TI, Active Directory, IT Management, Terceirização de serviços and more. Cleonice Silva has 2 emails on RocketReach.
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Sênior Full Stack Developer
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