Claudio Cáceres Email
SERVICE MANAGER E IMPLEMENTACION PLATAFORMAS ATENCION CLIENTES B2B Y B2C @ Telefónica Ingeniería de Seguridad
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Claudio Cáceres Location
- Chile
Claudio Cáceres Work
- 2022 -now SERVICE MANAGER E IMPLEMENTACION PLATAFORMAS ATENCION CLIENTES B2B Y B2C @
- 2016 -2022 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE SERVICIO DE CALL CENTER Y CANALES DIGITALES @
- 2011 -2015 SENIOR IT INGENIER GLOBAL IT @
- 2007 -2011 GERENTE DE OPERACIONES CALLCENTER @ Marketeam Call Center
- 2005 -2007 Ayudantia cursos-presentaciones de productos varios ORACLE y Coordinador implementación tecnologica @ CREA EVENTOS (para ORACLE SA. y HP)
Claudio Cáceres Education
- Postgrado de la Escuela de Ingeniería - Pontificia Universidad Católica de Chile
Magíster en Tecnologías de Información y Gestión (MTIG) (Management Information Systems, General)
2025-2026 - Universidad de Chile
DIPLOMADO EN GESTION TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION (GESTION DE SERVICIOS TI)
2014-2014 - IT-WALL
CURSO (ITIL V3 FUNDATION)
2011-2011 - UNIVERSIDAD CATOLICA
CURSO (HERRAMIENTAS PARA LA GESTION Y EVALUACION DE PROYECTOS)
2011-2011 - UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE
DIPLOMADO EN ADMINISTRACION DE CALLCENTER Y SERVICIO AL CLIENTE (CALLCENTER Y CONTACT CENTER)
2009-2009 - DUOC UC
INGENIERO EN EJECUCION EN CONECTIVIDAD Y REDES (REDES DE TELECOMUNICACIONES)
2003-2008 - Educacion Media
Tecnico en Electromecanica
1991-1994
Claudio Cáceres Skills
- Microsoft Office
- Sales Management
- Team Leadership
- ITIL
- Windows
- Microsoft Excel
- Data Center
- Telecommunications
- Remedy AR System
- HP Service Center
- Microsoft SQL Server
- Electricity
- Project Control
- IT Service Management
- Customer Service
- Service Desk Management
- Workplace
- Telecomunicaciones
- Liderazgo de equipos
- Interactive Intelillence Cic Call Center
- Interactive Intelillence
Claudio Cáceres Summary
- Claudio Cáceres, based in Chile, is currently a SERVICE MANAGER E IMPLEMENTACION PLATAFORMAS ATENCION CLIENTES B2B Y B2C at Telefónica. Claudio Cáceres brings experience from previous roles at Telefónica Chile, Marketeam Call Center and CREA EVENTOS (para ORACLE SA. y HP). Claudio Cáceres holds a 2025 - 2026 Magíster en Tecnologías de Información y Gestión (MTIG) in Management Information Systems, General @ Postgrado de la Escuela de Ingeniería - Pontificia Universidad Católica de Chile. With a robust skill set that includes Microsoft Office, Sales Management, Team Leadership, ITIL, Windows and more. Claudio Cáceres has 2 emails on RocketReach.
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