Cláudia Ferro Email & Phone Number
Gestão de Novos Negócios @ Brasilcap
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Cláudia Ferro Location
- São Paulo, Brazil
Cláudia Ferro Work
- 2024 -now Gestão de Novos Negócios @
- 2016 -2024 Gerente de Canais de Relacionamento com Clientes e Negócios @
- 2011 -2016 Analista sênior @
- 2010 -2011 Especialista em Atendimento; Lider de Processo @
- 2008 -2010 Coordenador de atendimento ao cliente @
- 2007 -2008 Consultor @
- 1998 -2007 Coordenadora @
- 1997 -1998 Estágio @
Cláudia Ferro Education
- Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration (MBA) (Gestão de Processos)
2015-2017 - Fundação Getulio Vargas
Master of Business Administration - MBA (Gestão de Processos)
2015-2016 - Mackenzie RJ
Bacharelado em Direito (Direito)
2002-2007
Cláudia Ferro Skills
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão
- Vendas
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Pesquisa
- Microsoft PowerPoint
- Liderança
- Treinamento
- Gestão de Call Center
- Desenho de Processo
- Gestão operacional
- Gestão de fornecedores
- Customer Relationship Management
- Liderança de equipe
- Sistemas operacionais
- Planejamento estratégico
- Estratégia empresarial
- Negociação
- Terceirização de serviços
- Telecomunicações
- Gestão de projetos
- Centrais de atendimento
- Estratégia
- Gestão de relação de clientes
- Orçamento
- Análise
- Inteligência empresarial
- Planejamento empresarial
- Português
- Planejamento de projetos
- Business Strategy
- Atendimento ao Cliente
Cláudia Ferro Summary
- Cláudia Ferro, based in São Paulo, Brazil, is currently a Gestão de Novos Negócios at Brasilcap. Cláudia Ferro brings experience from previous roles at Brasilcap, Oi S.A and YDUQS. Cláudia Ferro holds a 2015 - 2017 Master of Business Administration (MBA) in Gestão de Processos @ Fundação Getulio Vargas. With a robust skill set that includes Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Gestão, Vendas, Microsoft Office, Microsoft Excel and more. Cláudia Ferro has 1 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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