Charlene Silva Email & Phone Number
Consultora de Relacionamentos | Gestão Estratégica de Contas @ ToLife S/A
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Charlene Silva Location
- São Paulo, SP, BR
Charlene Silva Work
- Consultora de Relacionamentos | Gestão Estratégica de Contas @ (August 2023 - Present)
- Supervisora de Serviços @ (April 2019 - September 2022)
- Senior Customer Care Executive @ (March 2018 - December 2018)
- Supervisora de Operações @ (August 2016 - February 2018)
- Supervisora de Suporte ao Cliente @ (November 2015 - August 2016)
- Supervisora de Suporte ao Cliente @ (February 2014 - October 2015)
- Coordenadora de Projetos (Atuação em contrato no cliente Petrobras) @ (February 2010 - January 2014)
- Supervisora Administrativa de TI (Atuação em contrato no cliente Petrobras) @ (March 2008 - February 2010)
- Analista de Processos de TI (Atuação em contrato no cliente Petrobras) @ CONSOFT INFOSOLUTION (June 2006 - March 2008)
- Assistente administrativo (Atuação em contrato no cliente Petrobras) @ Grupo Interativa Soluções (December 2005 - May 2006)
Charlene Silva Education
- FGV - Fundação Getulio Vargas
Educação Executiva (Finanças)
2026-2026 - Uninove - Universidade Nove de Julho
Graduação (Administração em Marketing)
2005-2008
Charlene Silva Skills
- Terceirização de serviços
- Gerenciamento de serviços de TI
- ITIL
- Prestação de serviços
- Sistemas operacionais
- Telecomunicações
- Gestão de TI
- ANS (Acordo de nível de serviço)
- COBIT
- Microsoft Project
- Gestão de projetos
- Liderança de equipe
- Microsoft Excel
- Outsourcing
- IT Management
- Service Delivery
- Project Management
- SLA
- Operating Systems
- IT Service Management
- Microsoft Office
- Team Leadership
- Gestão de equipes
- Planejamento estratégico
- Negociação
- Gestão de processos
- Trabalho em equipe
- Atendimento ao Cliente
- Communication
- Relacionamento Com Clientes
- Ans
Charlene Silva Summary
- Charlene Silva, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Consultora de Relacionamentos | Gestão Estratégica de Contas at ToLife S/A. Charlene Silva brings experience from previous roles at Simpress, Tecnoset and Lee Hecht Harrison. Charlene Silva holds a 2026 - 2026 Educação Executiva in Finanças @ FGV - Fundação Getulio Vargas. With a robust skill set that includes Terceirização de serviços, Gerenciamento de serviços de TI, ITIL, Prestação de serviços, Sistemas operacionais and more. Charlene Silva has 2 emails and 1 mobile phone numbers on RocketReach.
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Analista de Suporte Jr IV
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Analista de Qualidade e Usabilidade (QA | UX Designer)
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