Caroline Ribeiro Email
Analista de suporte técnico júnior @ Code Crafters Company
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Caroline Ribeiro Location
- Barra Velha, SC, BR
Caroline Ribeiro Work
- Analista de suporte técnico júnior @ (May 2026 - Present)
- Analista de suporte júnior @ (August 2025 - May 2026)
- Analista de suporte júnior @ (October 2024 - May 2025)
- Analista de Suporte Técnico Júnior @ (October 2022 - October 2024)
- Analista de Atendimento ao Cliente Pleno @ (January 2021 - September 2022)
Caroline Ribeiro Education
- UniDomBosco
Processos Gerenciais
2025-2027
Caroline Ribeiro Skills
- ANS (Acordo de nível de serviço)
- ASP.NET MVC
- Acompanhamento de bugs
- Análise de dados
- Análise de sistemas
- Atendimento ao Cliente
- AutoCAD
- B2B
- Banco de dados
- Banco de dados Oracle
- CSAT
- Colaboração entre equipes
- Comunicação
- Comunicação interpessoal
- Cumprimento de prazos
- Customer
- Dashboards
- Demanda
- E-commerce
- ERP (Planejamento de recursos empresariais)
- Experiência do cliente
- Experiência do usuário (UX)
- Feedback construtivo
- GLPI
- Gerenciamento de bugs
- Gestão de contratos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Google Workspace
- Habilidades analíticas
- Integração de novos funcionários
- JIRA
- Jira Service Desk
- Liderança de equipe
- Marketing digital
- Melhoria contínua
- Melhoria de processos
- Metodologia OKR
- Microsoft Office
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- Operações de TI
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
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- Realização de testes
- Relatório
- Resolução de problemas
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- Servidores
- Serviços de clientes
- Sistemas de abertura de chamados
- Software
- Solução de problemas de hardware
- Suporte a aplicativos desktop
- Suporte ao cliente
- Suporte técnico
- Telefonia
- Teste de usabilidade
- Tickets
- Treinamento
- Varejo
- Viagens de negócios
- WordPress
- Zendesk
- tikets
Caroline Ribeiro Summary
- Caroline Ribeiro, based in Barra Velha, SC, BR, is currently a Analista de suporte técnico júnior at Code Crafters Company. Caroline Ribeiro brings experience from previous roles at Mell.ro, SoftExpert - Software for Excellence, Mercafacil and Intelia. Caroline Ribeiro holds a 2025 - 2027 Processos Gerenciais @ UniDomBosco. With a robust skill set that includes ANS (Acordo de nível de serviço), ASP.NET MVC, Acompanhamento de bugs, Análise de dados, Análise de sistemas and more.
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