Brilliant.is Information

Brilliant er hugbúnaðarlausn sem mælir heilsu og ástand viðskiptasambanda á fyrirtækjamarkaði sem og upplifun einstakra notenda í rauntíma. Kerfið sendir sjálfkrafa út stuttar púlskannanir til viðeigandi viðskiptavina. Svörin gefa innsýn inn væntingar og þarfir viðskiptavina og hvernig megi bæta þjónustu og vörur fyrirtækisins og sýnir þróun ánægju yfir tímann. Í kjölfarið skilur fyrirtækið betur þarfir og upplifanir viðskiptavina og getur farið í breytingar sem stuðla að aukinni ánægju viðskiptavina sem leiðir þá til meiri hagnaðar hjá fyrirtækinu.