Als einer der führenden Outsourcing-Partner der IT- und Telekommunikations-Branche im Bereich Contact Center ist die BNS Group mit Technical Support Management auf technische Supportleistungen/Helpdesk spezialisiert. Relation Support Management ist das entscheidende Thema für Unternehmen zur Kundenfindung und -bindung sowie zur Unterstützung von Marketing- und Sales-Zielen. Dabei versteht die BNS Group sowohl das klassische Call Center Angebot mit Telemarketing und -sales, wie auch die ganzheitliche Bera-tung des Kunden unter Einbindung aller denkbaren Kommunikationskanälen. Durch die Liberalisierung des Auskunftsdienstes entwickelte sich ein neuer Markt. Seit rund einem Jahr betreut BNS Group mit ihrem Di-rectory Assistance Management die Auskunftsnummer Sunrise Info 1899. Was auf den ersten Blick unspek-takulär tönt, ist ein Kraftakt, der nicht nur Arbeitsplätze geschaffen hat, sondern auch technologisch neue Massstäbe setzt, denn 30’000 Anrufe pro Tag wollen kompetent beantwortet werden
View Top Employees from BNS Group AGWebsite | http://www.bns-group.com |
Revenue | $72.4 million |
Employees | 3 (1 on RocketReach) |
Founded | 1997 |
Address | Bahnhofstrasse 50, Biel/Bienne, Bern 2502, CH |
Technologies | |
Industry | Outsourcing/Offshoring |
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BNS Group AG is based in Biel/Bienne, Bern.