BitFractal Information

O custo real do seu contact center não aparece no P&L. Aparece no supervisor que ouve chamada em vez de treinar atendente. No cliente que foi embora sem reclamar. Na não-conformidade que se repetiu por meses porque ninguém tinha visibilidade sobre ela. A BitFractal foi construída para fechar esse buraco. Não só tornando o invisível visível. Automatizando o que você ainda faz manualmente. Três camadas. Um sistema. Nenhum concorrente opera as três. Agentes de voz que resolvem o volume, o horário fora do comercial e o pico sazonal. Sem URA engessada. Sem fila. 24 horas, custo flat. Sua equipe foca no que exige atenção humana. Copilot que opera ao lado do atendente em tempo real. Entrega a resposta certa antes que ele precise procurar. Preenche o CRM. Elimina o retrabalho. O atendente que você tem entrega o resultado do que você queria contratar. AutoQM Analytics que automatiza o processo inteiro de monitoria de qualidade. Não faz só análise. Automatiza feedback, contestação e calibração. 100% das interações avaliadas. Seu supervisor para de ouvir gravação e começa a treinar equipe. Parceiros Microsoft ISV Success. Disponíveis no AppSource e Azure Marketplace. Isso significa infraestrutura de nível enterprise, compliance com LGPD e integração com o stack que você já usa. Parallel Challenge: 30 dias rodando em paralelo com sua operação atual. Sem substituir nada. Sem compromisso antes de ver o resultado. Você compara os dados e decide.