Berta Serrano Email & Phone Number
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Berta Serrano Location
- San José, CR
Berta Serrano Work
- 2024 -now MCA @
- 2009 -now Consultora calidad y estrategia @
- 2022 -2023 Clinic Director @
- 2020 -2021 Gerente Comunidad Provedores @ Salud 360
- 2010 -2020 Miembro Junta Directiva @ ACED (Asociacion Costarricense de Educacion Diferenciada)
- 2016 -2020 Directora Servicios Administrativos @
- 2014 -2016 Consultant @
- 2012 -2014 Calidad y acreditacion internacional @
- 2011 -2014 Development Consultant @
- 2009 -2012 Calidad y Acreditacion Internacional @
- 2007 -2008 Gerente de Casa de Cambio @ Grupo Interbolsa
- 2005 -2006 Jefe Admision y Cajas @ Hospital CIMA San Jose
- 1999 -2005 Gerente de Operaciones @ Hospital Metropolitano Vivian Pellas
- 1993 -1997 Jefe de Operaciones y Tesoreria @ Interbolsa Puesto de Bolsa
Berta Serrano Education
- PXS Global
Gerencia de Calidad (Gestion de Calidad, Excelencia Organizacional)
2013-2013 - Acreditation Association for Ambulatory Health Care Inc
Achieving Acreditation Program (Health care)
2012-2012 - International Coaching Community
International Coach (Coaching)
2009-2009 - Camara Costarricense de Industria
Certificado Green Belt Six Sigma (Calidad Six Sigma)
2008-2008 - Johns Hopkins Medicine International
(Hospital Administration)
2003-2003 - Fundepos / National University
Master of Business Administration - MBA (Recursos Humanos)
1995-1996 - Universidad Autónoma de Centro América
Bachillerato (Psicologia)
1990-1994 - St. Francis College
Bachelor's degree (Educación secundaria)
1983-1988
Berta Serrano Skills
- Comunicación
- Relaciones con los empleados
- Prestaciones laborales
- Orientación de servicio
- Resolución de problemas
- Sistemas de gestión de información (MIS)
- Microsoft
- Estrategia empresarial
- Gestión de proyectos
- Administración
- Servicio de atención al cliente
- Lean Six Sigma
- Executive Coaching
- Patient Safety
- Quality Management
- Organizational Excellence
- Quality System
- Operational Excellence
- Operations Management
- Customer Experience
- Strategic Planning
- Business Process Improvement
- Planificación estratégica
- Mejora de procesos de negocio
- Hospitales
- Administración y dirección de empresas
- Estrategia
- Plan de negocio
- Recursos humanos (RR. HH.)
- Consultoría de gestión
- Gestión de recursos humanos
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Teamwork
- Liderazgo
- Coaching
- Formación de directivos
- Servicio al Cliente
- Gestión
- Inteligencia emocional
- Inglés
- Español
- Balanced Scorecard
- Lean Tools
- Consultoría de estrategia y operaciones
- Mejora Contiuna
- Administracion de Hospitales y Servicios de Salud
- Cambio organizacional
- Estrategia de recursos humanos
- Mejora de procesos
- Treasury Management
- Foreign Exchange
- Liderazgo de equipos
- Bioethics
- Aaahc
- JCAHO
Berta Serrano Summary
- Berta Serrano, based in San José, CR, is currently a MCA at KW Costa Rica. Berta Serrano brings experience from previous roles at Impetu PSF S.A., Mission Activation Medical Clinic, Salud 360 and ACED (Asociacion Costarricense de Educacion Diferenciada). Berta Serrano holds a 2013 - 2013 Gerencia de Calidad in Gestion de Calidad, Excelencia Organizacional @ PXS Global. With a robust skill set that includes Comunicación, Relaciones con los empleados, Prestaciones laborales, Orientación de servicio, Resolución de problemas and more. Berta Serrano has 3 emails on RocketReach.
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