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Bénédicte Martin Location
Pays de la Loire, France
Bénédicte Martin Work
Responsable Qualité et Audit @ (August 2024 - Present)
Responsable Expérience Client Qualité et RSE @ (June 2022 - August 2024)
PMO Innovation EBR La Poste @ (September 2018 - May 2022)
Consultante Expérience Client EBR @ (December 2016 - August 2018)
Formatrice bancaire EBR @ (November 2010 - November 2016)
Conseiller clientèle @ (May 2006 - October 2010)
Conseiller financier @ (April 2004 - April 2006)
Bénédicte Martin Education
CNED
BTS AD
2003-2003
Universite de droit tours
deug 1 (Law)
1997-1998
Bénédicte Martin Skills
Adaptation
Adobe Photoshop
Analyse des risques
Ateliers pédagogiques
Audit qualité
Cartographie du parcours client
Conception de l’expérience client
Connaissance des produits
Connaissance du client (KYC)
Conseil aux clients
Conseil financier
Conseils à la clientèle
Coordination de projet
Coordination transversale
Expérience client
Formation
Gestion de l’expérience client
Gestion de projet
Ingénierie pédagogique
Labelisation lucie 26000
Leadership
Lucie 26000
Management
Management de l experience client
Microsoft Excel
Microsoft Office
Niveau élevé de précision
Outil d ecoute client
Parler en public
PowerPoint
Prospection commerciale
Pédagogie
Qualiopi
Responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Sens de l’organisation
Stratégie d’entreprise
Techniques d’animation
Travail d’équipe
digital
Écoute active
Bénédicte Martin Summary
Bénédicte Martin, based in Pays de la Loire, France, is currently a Responsable Qualité et Audit at VALLOIRE HABITAT. Bénédicte Martin brings experience from previous roles at La Poste Groupe and La Banque Postale. Bénédicte Martin holds a 2003 - 2003 BTS AD @ CNED. With a robust skill set that includes Adaptation, Adobe Photoshop, Analyse des risques, Ateliers pédagogiques, Audit qualité and more. Bénédicte Martin has 1 emails on RocketReach.
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