Belem Silva Email
Jefe de Service Delivery @ Illumia
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Belem Silva Location
- Quito, EC
Belem Silva Work
- 2025 -now Jefe de Service Delivery @
- 2018 -now Jefe de Customer Care DIRECTV Latin Ameri @
- 2018 -now Jefe de Customer Care DIRECTV Latin America @
- 2022 -2025 Jefe de Service Delivery Andina Customer Care @
- 2018 -2018 Jefe Customer Care-Cono Norte @
- 2015 -2018 Jefe de Servicio al Cliente y medios de autogestión @
- 2012 -2015 Coordinador de proyectos y medios de autogestión Customer Care Ecuador @
- 2008 -2012 Analista de Monitoreo y Calidad Canal Telefónico @
Belem Silva Education
- Universidad Internacional del Ecuador
Magister en Mercadotecnia (Marketing/Gestión de marketing, general)
2022-2023 - EIG Business School
Master en Marketing Mención Estrategia Digital (Marketing/Gestión de marketing, general)
2022-2023 - Universidad Internacional del Ecuador
Ingeniería (Marketing)
2019-2022 - Lea Group
Projet Manager
2015-2016 - Universidad Técnica Particular de Loja
Diplomado Servicio al Cliente y Ventas
2012-2014 - Universidad Central del Ecuador
Comunicador Social (Comunicador Social)
2004-2008
Belem Silva Skills
- Servicio de atención al cliente
- Gestión de proyectos
- Liderazgo
- Gestión de programas
- Liderazgo de equipos
- Telecomunicaciones
- Mejora de procesos
- Entrenamiento
- Análisis
- Gestión de productos
- Solución de problemas
- Gestión de proveedores
- Análisis de negocio
- Estrategia empresarial
- Microsoft Office
- Planificación estratégica
- Administración y dirección de empresas
- Negociación
- Microsoft Excel
- Plan de negocio
- Estrategia
- Gestión de relaciones con clientes
- Dispositivos móviles
- Inglés
- Cambio organizacional
Belem Silva Summary
- Belem Silva, based in Quito, EC, is currently a Jefe de Service Delivery at Illumia. Belem Silva brings experience from previous roles at DIRECTV Latin America. Belem Silva holds a 2022 - 2023 Magister en Mercadotecnia in Marketing/Gestión de marketing, general @ Universidad Internacional del Ecuador. With a robust skill set that includes Servicio de atención al cliente, Gestión de proyectos, Liderazgo, Gestión de programas, Liderazgo de equipos and more. Belem Silva has 2 emails on RocketReach.
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