Beatriz Trindade Ribeiro Email
Coordenadora de comunicação @ B.Homy
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Beatriz Trindade Ribeiro Location
- State of São Paulo, Brazil
Beatriz Trindade Ribeiro Work
- Coordenadora de comunicação @ (February 2024 - Present)
- Supervisora de Operacões - Regionais @ (October 2022 - August 2023)
- Supervisora De Operações - Análise de Vistorias @ (January 2022 - September 2022)
- Business Analyst lll - Offboarding @ (September 2021 - December 2021)
- Business Analyst ll - Offboarding @ (January 2021 - September 2021)
- Business Analyst ll - Inside Sales @ (June 2019 - September 2021)
- Business Analyst I - Supply @ (May 2019 - June 2019)
- Representante de atenção ao cliente - Pleno @ (January 2017 - October 2018)
- Representante de atendimento ao cliente - Junior @ (March 2016 - January 2017)
- Secretária @ Clinica Dermatológica Dermatis (September 2014 - October 2015)
- Auxiliar Administrativo @ (August 2013 - December 2013)
- Recepcionista @ (December 2012 - August 2013)
Beatriz Trindade Ribeiro Education
- Faculdade Flamingo
Licenciatura (Pedagogia)
2017-2019 - Universidade Cruzeiro do Sul
Business/Commerce (General)
2021
Beatriz Trindade Ribeiro Skills
- Experiência do cliente
- Terceirização de processos de negócios (BPO)
- Analítica
- Apresentação de resultados
- Atendimento ao Cliente
- Atividades de integração de equipe
- Capacidade analítica
- Desenvolvimento de liderança
- Engajamento dos funcionários
- Excelência operacional
- Experiência do cliente
- Gestão
- Gestão da qualidade
- Gestão de desempenho
- Gestão de pessoas
- Habilidades analíticas
- Habilidades de supervisão
- Investigação de fraude
- Jira Service Desk
- Liderança
- Liderança de equipe
- Liderança estratégica
- Matriz RACI
- Melhoria contínua
- Metodologias Agile
- Microsoft CRM
- Microsoft CRM
- Microsoft Excel
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Net Promoter Score
- Operações de atendimento ao cliente
- Operações de atendimento ao cliente
- Planos de ação
- Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- Sistema Microsiga
- Sistema Personal Med
- Terceirização de processos de negócios (BPO)
- Trabalho em equipe
- Zendesk
- Zendesk Support
- admin
- customer experience
- e-nps
- plano de ação
Beatriz Trindade Ribeiro Summary
- Beatriz Trindade Ribeiro, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Coordenadora de comunicação at B.Homy. Beatriz Trindade Ribeiro brings experience from previous roles at QuintoAndar. Beatriz Trindade Ribeiro holds a 2017 - 2019 Licenciatura in Pedagogia @ Faculdade Flamingo. With a robust skill set that includes Experiência do cliente, Terceirização de processos de negócios (BPO), Analítica, Apresentação de resultados, Atendimento ao Cliente and more. Beatriz Trindade Ribeiro has 1 emails on RocketReach.
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Coordenador de Qualidade e Relacionamento com Investidores e Proprietários
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Analista de arquitetura pleno
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Analista de negócios júnior
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State of São Paulo, Brazil
Beatriz Trindade Ribeiro
Coordenadora de comunicação
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