Beatriz D'Almeida Email & Phone Number
Gerente de Customer Experience - Clientes Estrategicos, SAC. Internacional @ Total Express
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Beatriz D'Almeida Location
- State of São Paulo, Brazil
Beatriz D'Almeida Work
- Gerente de Customer Experience - Clientes Estrategicos, SAC. Internacional @ (January 2026 - Present)
- Gerente de Customer ExperiencGrandes Contas e Internacional @ (October 2024 - January 2026)
- Customer Experience Manager @ (August 2008 - October 2024)
- Customer Advocate @ (July 2005 - July 2008)
- Trace Agent - Agente de Rastreamento @ (November 1999 - June 2005)
- Customer Service Rep @ (October 1997 - November 1999)
- Import Analyst @ Westlock Equipamentos de Controle Ltda (February 1995 - May 1997)
- Import Analyst @ Honeywell do Brasil Ltda (June 1993 - February 1995)
Beatriz D'Almeida Education
- Fundacao Vanzolini
Auditor Lider ISO 9001 (Auditor Lider ISO 9001)
2010-2010 - Fundação Getulio Vargas
MBA (Business Administration)
2006-2007 - Universidade Paulista
Bacharel (Marketing and Advertising)
2000 - American Society for Quality
QDM Expert
Beatriz D'Almeida Skills
- Able
- Air Freight
- Análise de causa raiz (RCA)
- Apresentações
- Auditoria externa
- CEP (Controle estatístico de processos)
- Criação de relacionamentos
- Customer Service
- Desenvolvimento de equipes
- Design
- Eficácia organizacional
- Ferramentas lean
- Freight
- Freight Forwarding
- Geração de conceitos
- Gestao de projetos
- Gestão Lean
- Gestão de central de contato
- Gestão de inovação
- Gestão de pessoas
- Gestão de projetos
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente
- Gestão de tempo
- Gestão de transportes
- Habilidades analíticas
- Hiring
- Importação e exportação
- Inovação
- Inovação empresarial
- International Logistics
- Key Performance Indicators
- Leadership
- Lean Six Sigma
- Logistics
- Logistics Management
- Management
- Melhoria contínua
- Melhoria da qualidade
- Melhoria da qualidade dos serviços
- Melhoria de processos
- Melhoria de processos Lean
- Melhoria de processos empresariais
- Melhoria de produtividade
- Negotiation
- Operations Management
- Operações de atendimento ao cliente
- Operações de exportação e importação
- Pci
- Pensamento Lean
- Processo de serviço
- Projetos de melhoria de processos
- Relacionamentos interpessoais
- Remessa expressa
- Resolução de conflitos
- Resolução de problemas
- Reverse Logistics
- Revisao de processos
- Seis Sigma
- Seleção de pessoal permanente
- Shipping
- Start-up da área de call center
- Strategic Planning and Implementation
- Supply Chain
- Supply Chain Management
- Team Leadership
- Trabalho em equipe
- Transportation
- Transportation Management
- Transporte de cargas internacional
- Transportes
- Treinamento e desenvolvimento
- Voz do cliente
- Warehousing
Beatriz D'Almeida Summary
- Beatriz D'Almeida, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Gerente de Customer Experience - Clientes Estrategicos, SAC. Internacional at Total Express. Beatriz D'Almeida brings experience from previous roles at Total Express and FedEx Express. Beatriz D'Almeida holds a 2010 - 2010 Auditor Lider ISO 9001 in Auditor Lider ISO 9001 @ Fundacao Vanzolini. With a robust skill set that includes Able, Air Freight, Análise de causa raiz (RCA), Apresentações, Auditoria externa and more. Beatriz D'Almeida has 2 emails and 7 mobile phone numbers on RocketReach.
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Reginaldo Rodrigues
Head de Operações | Key Accounts
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Filipe Silva
Head of Data and Analytics
State of São Paulo, Brazil
Marcello Wender Melo
Gerente Regional NE ( Logística - E-commerce )
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Ronaldo Gilz
Diretor de Experiência do Cliente (CXO)
State of São Paulo, Brazil
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