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Pilote de la satisfaction client et des réclamations @ Filassistance
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Astan Doucouré Location
- France
Astan Doucouré Work
- Pilote de la satisfaction client et des réclamations @ (October 2021 - Present)
- Chargée de clientèle and agence @ (September 2020 - September 2021)
- Chargée de communication @ (September 2019 - August 2020)
- Assistante marketing @ Mutuelle Intégrance (September 2017 - August 2019)
- Chargée d'assistance @ (February 2015 - September 2017)
- Chargée de communication @ (December 2014 - February 2015)
- Chargée d'accueil - Hôtesse de ventes @ (November 2013 - November 2013)
Astan Doucouré Education
- Sup Career Alternance by OMNES Education
Master 2 (M2) (Stratégie digitale et management de projet)
2018-2020 - AKOR Alternance
Bachelor Marketing Communication (Marketing / Communication)
2017-2018 - IUT Paris 13
DUT (Technique de commercialisation)
2013-2015 - Lycée Albert Schweitzer
Baccalauréat (Économie et Social spécialité Sciences Économiques et Sociales)
2011-2012 - Ecole de la Communauté Française en Libye - Tripoli
Brevet
1997-2011
Astan Doucouré Skills
- Adobe Photoshop
- Adobe Premiere Pro
- Amélioration des opérations
- Amélioration des processus
- Analyse de données
- Analyse des données
- Anglais
- Applications Oracle
- Assurance qualité
- Assurances
- Business-to-Business (BtoB)
- Canva
- Commerce
- Communication
- Communication interne
- Communication orale
- Communication écrite
- Compétences analytiques
- Développement commercial
- Ecoute
- Emailing
- Engagement client
- Espagnol
- Expérience client
- Fidélité des clients
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de projet
- Gestion de situations d'urgence
- Google Adwords
- Google Analytics
- InDesign
- Indicateurs clés de performance
- Informations commerciales
- Insight client
- Intégration des nouveaux employés
- Mailing
- Management
- Marketing
- Marketing BtoB
- Marketing BtoC
- Marketing de contenu
- Marketing numérique
- Marketing sur les moteurs de recherche (SEM)
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Microsoft Power BI
- Microsoft Power Query
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Word
- Montage vidéo
- Mutuelle
- Office 365
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
- Outils de communication
- Pack Office
- Prospection
- Présentations
- Reporting et création de rapports
- Rédaction
- Réseaux sociaux
- Résolution de difficultés
- Résolution de problèmes
- Sens de l’organisation
- Service client
- Statistiques
- Stratégie marketing BtoB
- Succès client
- Techniques de commercialisation
- Travail d'équipe
- Travail d’équipe
- Trello
- Vidéo Internet
- Vidéos musicales
- Voix du client
- WordPress
- assistance
- datastudio
- sea
Astan Doucouré Summary
- Astan Doucouré, based in France, is currently a Pilote de la satisfaction client et des réclamations at Filassistance. Astan Doucouré brings experience from previous roles at Acadomia, SPIE CityNetworks, Mutuelle Intégrance and FILASSISTANCE International. Astan Doucouré holds a 2018 - 2020 Master 2 (M2) in Stratégie digitale et management de projet @ Sup Career Alternance by OMNES Education. With a robust skill set that includes Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro, Amélioration des opérations, Amélioration des processus, Analyse de données and more. Astan Doucouré has 1 emails on RocketReach.
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