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Hoy más que nunca en un mundo cada día más competitivo, existe la convicción de las empresas de que es necesario tercerizar determinados servicios realizados en el pasado por personal de la propia empresa, con el objetivo de focalizar sus esfuerzos en las actividades estratégicas de su negocio. La Subcontratación de Procesos de Negocios (BPO) consiste en el uso de una firma externa especializada para proveer servicios en áreas que no forman parte de los procesos claves de la organización. La transferencia de la gestión o ejecución de ciertas funciones, le permite a las organizaciones centrarse en los aspectos fundamentales de su negocio obteniendo múltiples ventajas. Delegar determinadas áreas y funcionalidades no estratégicas (Contabilidad, Fiscalidad, Mercantil o Laboral) y liberar, de esta manera, recursos que puedan dedicarse a aspectos básicos de su empresa tiene enormes beneficios: ahorro de costes, aumento de la flexibilidad y mayor competitividad, incremento de la productividad y de la eficiencia en las actividades externalizadas, especialización, reducción del riesgo empresarial, calidad y mejora continua en los servicios prestados.