Antônio Medeiros Email
♦Diretor Executivo de Contact Center, Comercial e Relacionamento. @ Telefônica Brasil
Antônio Medeiros's Location
São Paulo, SP, BR
Antônio Medeiros's Work
- ♦Diretor Executivo de Contact Center, Comercial e Relacionamento. @ Telefônica Brasil
- ♦ Gerente de Call Center @ Atento
- Proprietário @ Serv Kent Refeições Coletivas
- ♦ Supervisor de Atendimento a Clientes @ SulAmérica
- ♦ 3º Sargento de Infantaria Paraquedista @ Brazilian Army (Exército Brasileiro)
- 3º Sargento de Infantaria Paraquedista @ French Foreign Legion
Antônio Medeiros's Education
- Insper
➤ Planejamento estratégico e gestão de negócios
2021 - 2021 - Disney Institute
Customer Experience (Cultura de Excelência em Serviços aos Clientes)
2020 - 2020 - Fundação Vanzolini
➤ Green Belt (Lean Sigma)
2017 - 2017
- Universidade São Marcos
➤ Mestrado em Filosofia (Filosofia)
2012 - 2014 - Universitat de Barcelona
➤ MBA Executive Management (General Management)
2009 - 2011 - Escola Superior de Propaganda e Marketing
➤ Pós graduação em Marketing (Marketing de Serviços)
2005 - 2007 - Universidade São Marcos
➤ Administração de Empresas (Bacharel em Administração de Empresas)
1991 - 1996
Antônio Medeiros's Skills
- Business Intelligence
- DOS
- CRM
- E Commerce
- Balanced Scorecard
- Call Center
- Key Performance Indicators
- Performance Management
- Contact Centers
- Back Office
Antônio Medeiros's Summary
Antônio Medeiros, based in São Paulo, SP, BR, is currently a ♦Diretor Executivo de Contact Center, Comercial e Relacionamento. at Telefônica Vivo, bringing experience from previous roles at Atento, Serv Kent Refeições, Sul América Seguros and Exército Brasileiro. Antônio Medeiros holds a 2021 - 2021 ➤ Planejamento estratégico e gestão de negócios @ Insper. With a robust skill set that includes Business Intelligence, DOS, CRM, E Commerce, Balanced Scorecard and more, Antônio Medeiros contributes valuable insights to the industry. Antônio Medeiros has 3 emails on RocketReach.
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