Anna Madeleine Email
Customer Success Director @ Polis Consulting
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Anna Madeleine Location
- State of São Paulo, Brazil
Anna Madeleine Work
- Customer Success Director @ (June 2025 - Present)
- Head of Customer Success @ (January 2024 - June 2025)
- CS Key Account Manager @ (July 2023 - January 2024)
- Coordenadora de Customer Success @ Stilingue (July 2021 - July 2023)
- Customer Success Manager Sênior @ Stilingue (September 2019 - July 2021)
- Sales Development Representative and BDR and SDR @ Stilingue (April 2018 - September 2019)
- Business Development Representative - BDR @ (November 2015 - April 2018)
- Assistente comercial @ Insigt Solutions - TOTVS Partners (July 2015 - November 2015)
- Gerente de conta @ (April 2011 - January 2015)
Anna Madeleine Education
- MBA USP/Esalq
Master of Business Administration - MBA (Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional)
2022-2023 - Escola Conquer
Inteligência Emocional
2021-2021 - Universidade Cruzeiro do Sul
Pós-Graduação GESTÃO AVANÇADA DE MARKETING - EXTENSÃO (Marketing)
2020-2021 - ESPM
Customer experience - O que é ser uma marca centrada no ser humano (Customer experience)
2020-2020 - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Competências Profissionais (emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudanças, Conteúdo Programático, )
2020-2020 - Universidade Presbiteriana Mackenzie
AGILE PROJECT MANAGEMENT: UM NOVO MODELO DE GESTÃO NAS ORGANIZAÇÕES (Project Management)
2020-2020 - Universidade Presbiteriana Mackenzie
Gestão de Equipes Remotas (Project Management)
2020-2020 - Universidade Presbiteriana Mackenzie
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E FERRAMENTAS AVANÇADAS DE CIÊNCIA DE DADOS (Information Technology)
2020-2020 - ESPM
Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 (Comunicação)
2016-2016 - Centro Universitário Senac
Pós- Graduação (Gestão de Comunicação em Mídias Digitais)
2013-2014 - Universidade Cruzeiro do Sul
Bacharelado (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda)
2009-2012 - MBA USP/Esalq
Organizational Leadership
Anna Madeleine Skills
- Análise de dados
- Atendimento ao cliente
- Atividades de integração de equipe
- Capacidade analítica
- Comunicação
- Comunicação escrita
- Coordenação de equipe
- Coordenação de pessoal
- Desenvolvimento de contas-chave
- Desenvolvimento de negócios
- Experiência do cliente
- Fidelidade dos clientes
- Geração de leads
- Gestão
- Gestão de contas
- Gestão de equipes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de projetos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de tempo
- Gestão de vendas
- Investigação de fraude
- Key Account Manager
- Liderança
- Liderança de equipe
- Marketing
- Marketing digital
- Marketing dirigido ao cliente
- Melhoria de processos
- Microsoft Office
- Monitoramento de mídias
- Negociação
- Operações de atendimento ao cliente
- Persuasão
- Planejamento de mídia
- Planejamento de projetos
- Planejamento empresarial
- Planejamento estratégico
- Prevenção contra fraude
- Relacionamento com clientes
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- SQL
- Salesforce.com
- Satisfação do cliente
- Sistemas operacionais
- Sucesso do cliente
- Suporte ao cliente
- Trabalho em equipe
- Vendas
Anna Madeleine Summary
- Anna Madeleine, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Customer Success Director at Polis Consulting. Anna Madeleine brings experience from previous roles at Polis Consulting, idwall and Stilingue. Anna Madeleine holds a 2022 - 2023 Master of Business Administration - MBA in Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional @ MBA USP/Esalq. With a robust skill set that includes Análise de dados, Atendimento ao cliente, Atividades de integração de equipe, Capacidade analítica, Comunicação and more. Anna Madeleine has 1 emails on RocketReach.
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