Anna Gonçalves Email

Business Analyst and Analista de Negócios Sênior @ Global

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Anna Gonçalves Location

State of São Paulo, Brazil

Anna Gonçalves Work

2024 -now Business Analyst and Analista de Negócios Sênior @
2021 -now Consultora independente @ ACL Consultoria e Serviços
2021 -2024 Consultora na Gestão de Processos e Melhoria Continua @
2021 -2023 Coordenadora de Integração @
2016 -2021 Business Analyst and Analista de Negócios Sênior @
2013 -2016 Customer Success @
2008 -2013 Gestão de Processos e Projetos @ Larc Recuperação de Crédito
2007 -2008 Backoffice @ Larc Recuperação de Crédito
2006 -2007 Backoffice @ Consulcred Consultoria de Crédito e Cobrança
2006 -2007 Auxiliar de escritório @ Consulcred Consultoria de Crédito e Cobrança
2005 -2005 Estagiário Operacional @ Consulcred Consultoria de Crédito e Cobrança

Anna Gonçalves Education

FIAP
IT Business Partner
2021-2021
Universidade Nove de Julho
Bacharel em Administração de Empresa (Administração de Empresas)
2012-2015

Anna Gonçalves Skills

Comunicação com clientes
Contas a receber
Banco de dados
Liderança
Product Owner
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
Análise de requisitos
Kanban
Gestão de projeto digital
User Story
Gestão de produtos
Gestão de projetos de software
Testes de API
Melhoria contínua
Consultas a banco de dados
Gestão ágil de projetos
Usabilidade
Automação de processos
Jyra
Trello
Microsoft Visio
Microsoft Teams
SoapUI
Postman
Asana
Especificação funcionais
Trabalho colaborativo
Adaptabilidade
Figma (Software)
Capacidade de aplicar conhecimentos em diferentes contextos.
Prototipagem
Design de interface do usuário
Comunicação eficaz
Colaboração em várias funções
Sucesso do cliente
Autogerenciamento
Planejamento
Jornada do usuário
Visão estratégica
Negociação
Habilidades analíticas
Análise de processos de negócios
Realização de testes
Qualidade de software
Gestão de projetos
Integração de tecnologia
Documentação de software
Definição de processos
Requisitos de sistemas
Coordenação
Gerenciamento de processos de negócios
Melhoria de processos
Implantação de sistema
Treinamento
BPMN
Relacionamentos interpessoais
Mapeamento de processos
Ajuda no sucesso do cliente
Resolução de conflitos
Método criativo de solução de problemas
Liderança em projetos técnicos
Capacidade de organização
Resolução de problemas
Análise funcional
Trabalho em equipe
Comunicação
Análise de negócios
Teste de aceitação de usuários
Levantamento de requisitos
Pensamento crítico
Análise de dados
ERP (Planejamento de recursos empresariais)
Gestão de relação de clientes
Liderança de equipe
Microsoft Excel
Team Leadership

Anna Gonçalves Summary

Anna Gonçalves, based in State of São Paulo, Brazil, is currently a Business Analyst and Analista de Negócios Sênior at Global. Anna Gonçalves brings experience from previous roles at ACL Consultoria e Serviços, Global, Credit Cash - Oficial and SGC Consultoria e Sistemas. Anna Gonçalves holds a 2021 - 2021 IT Business Partner @ FIAP. With a robust skill set that includes Comunicação com clientes, Contas a receber, Banco de dados, Liderança, Product Owner and more. Anna Gonçalves has 3 emails on RocketReach.