Ana Mafía Email

Ana Mafía Skills

• Noções de design conversacional e automação inteligente
• Ajuste de parâmetros de IA
• Configuração de instruções em múltiplos níveis (Sistema, Usuário, Variável e Tool)
• Conhecimento sobre agentes orquestradores e especialistas
• Presentations
• Project Closeout
• Reporting
• Análise de dados
• Aplicação de condições de saída e roteamento de fluxos
• Atendimento ao cliente
• Client Relations
• Comprometido
• Criação e configuração de agentes inteligentes no Blip Studio
• Definição de persona, tom e comportamento de agentes de IA
• Desenvolvimento de chatbots
• Entusiasta de Novas Tecnologias
• Estratégia
• Estruturação de experiências conversacionais com Blip Builder + Studio
• Experiência do cliente
• Genesys Cloud CX
• Geração da demanda
• Geração de relatórios de métricas
• Gestão de projetos
• Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
• Gestão ágil de projetos
• Habilidades analíticas
• Inovador
• Integração entre fluxos determinísticos e modelos de IA (LLM)
• Métricas de desempenho
• Preparado
• Relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPI)
• Retenção de clientes
• Team Leadership
• Tolerante
• Trabalho em equipe
• Treinamento e desenvolvimento
• Utilização de bases de conhecimento (FAQs)