Ana Lacerda's Location
São Paulo, SP, BR
Ana Lacerda's Work
- Supervisor Técnico de Ouvidoria e Relacionamento com o Cliente @ CEJAM
- Supervisor Multiprofissional - Serviço de Atendimento ao Cliente @ CEJAM
- Assistente Social Pleno @ CEJAM
- Assistente Social Junior @ CEJAM
- Assistente Social @ Consorcio Plus -Empresa Privada
- Supervisor @ Lojas Americanas
- Operador comercial @ Lojas Americanas
Ana Lacerda's Education
- Faculdade Cásper Líbero
(Comunicação e Estudos da Mídia)
- Fundação Getulio Vargas
(Compliance)
- Anhanguera Educacional
Master of Business Administration - MBA EM LIDERANÇA E COACHING NA GESTÃO DE PESSOAS (Administração, Negócios e Marketing)
- Associação Brasileira de Ouvidoria
(Ouvidoria/ Ombudsman)
- Centro Universitário Ítalo Brasileiro
Bacharelado em Serviço Social (Humanas)
- Escola SENAI Theobaldo De Nigris
Especialização (MASP - Médotos, Análises e Solucão de Problemas)
- Faculdade Paulista de Serviço Social - FAPSS
Especialização (Técnicas na elaboração de Laudos, Relatórios e Parecer Social)
- HSPM
Especialização (Desenvolvimento Gerencial)
- Insper
Customer Experience, Gestão da Experiência do Cliente
- Senac Brasil
Ferramentas da Qualidade (Especialização)
Ana Lacerda's Summary
Ana Lacerda, based in São Paulo, SP, BR, is currently a Supervisor Técnico de Ouvidoria e Relacionamento com o Cliente at CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL, bringing experience from previous roles at CEJAM - Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim - OFICIAL and Consorcio Plus -Empresa Privada. Ana Lacerda holds a Faculdade Cásper Líbero. Ana Lacerda has 1 email on RocketReach.
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