Ana Klein Email
Product Manager @ Certta
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Ana Klein Location
- Santa Cruz do Sul, RS, BR
Ana Klein Work
- Product Manager @ (July 2023 - Present)
- Product Owner @ (January 2023 - July 2023)
- Customer Success Manager (Líder de Squad) @ (May 2021 - January 2023)
- Customer Success Analyst e Product Analyst @ (May 2019 - May 2021)
- Administrativo, Implementação de Software e Suporte ao Cliente @ (December 2017 - May 2019)
Ana Klein Education
- PUC Minas
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização (Transformação Digital com foco na Experiência do Cliente)
2021-2023 - Udemy
Certificação Scrum Product Owner: Preparatório COMPLETO
2023-2023 - Project Management Institute Chennai Chapter
Técnicas Avançadas de Scrum
2023-2023 - Coursera
Fundamentos do Suporte Técnico
2022-2022 - AdaptNow
Information Security Management Foundation (ISFS) (Segurança de Dados)
2021-2021 - AdaptNow
Curso EXIN Privacy & Data Protection Practitioner (Information Technology)
2021-2021 - RD University
Fundamentos de Customer Success para Gestores
2021-2021 - Escola Conquer
Comunicação e Oratória
2021-2021 - Universidade de Santa Cruz do Sul
Tecnólogo (Processos Gerenciais)
2018-2020 - Foco ágil
Scrum Completo: Básico ao Avançado (Project Management)
2020-2020 - Dom Alberto
Graduação (Administração)
2017-2018 - FIAP
User Experience
- Unieducar - Universidade Corporativa
Lavagem de Dinheiro - Caracterização (Combate e Criminalização)
Ana Klein Skills
- Atendimento ao cliente
- Comunicação
- Definição de prioridades
- Desenvolvimento de software
- Experiência do cliente
- Foco no cliente
- GDPR
- Garantia de qualidade
- Gestão comercial
- Gestão de expectativas
- Gestão de processos
- Gestão de produtos
- Gestão de projetos
- Inteligência artificial
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Liderança
- Liderança executiva
- Liderança organizacional
- Marketing
- Onboarding de clientes
- Onboarding de novos clientes
- Processos
- Product Owner
- Resolução de conflitos
- Scrum
- Sucesso do cliente
- Transformação digital
Ana Klein Summary
- Ana Klein, based in Santa Cruz do Sul, RS, BR, is currently a Product Manager at Caf. Ana Klein brings experience from previous roles at Caf, APECATUS and Idealogic Software. Ana Klein holds a 2021 - 2023 Pós-graduação Lato Sensu - Especialização in Transformação Digital com foco na Experiência do Cliente @ PUC Minas. With a robust skill set that includes Atendimento ao cliente, Comunicação, Definição de prioridades, Desenvolvimento de software, Experiência do cliente and more. Ana Klein has 1 emails on RocketReach.
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Dublin, IE
Top Certta Employees
Jason Howard
CEO
Austin, TX, US
Felipe Galinkin G. Cerqueira
VP of Operations
State of São Paulo, Brazil
Ivy MacEdo Ribeiro
Head of Sales
State of Minas Gerais, Brazil
Vittoria Poliselli
Product Marketing Manager
Campinas, SP, BR
Denis Lourenço
Cybersecurity manager
São Paulo, SP, BR
Henrique Rodrigues
MLOps Engineer
State of Rio Grande do Sul, Brazil
Álvaro Nolibos
Tech Lead
State of Santa Catarina, Brazil
Camila Lopes
Artificial Intelligence Engineer II
Rio de Janeiro, RJ, BR
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