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!BIenvenido al sitio oficial! Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio. Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes. Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca - Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o ingréselas a través de http://www.avianca.com/PiedePagina/Contactenos/es/Sugerencias-Reclamos.htm Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434 Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.

Somos a maior Companhia Aérea do País e estamos entre as que mais crescem no mundo. A nossa história começou em 2001 e, desde então, somos responsáveis por inovar o mercado da aviação no Brasil. Tudo isso graças à dedicação do nosso Time para garantir o nosso Valor número 1, a Segurança, entregando sempre a melhor experiência em voar. Carregamos em nossa bagagem o respeito para promover a diversidade e a inclusão em nosso ambiente de trabalho, valorizando o talento das nossas Águias e seguindo nosso propósito de ser a Primeira para Todos, seja no solo ou no céu. Além disso, criamos uma série de facilidades que tornam as viagens dos nossos Clientes ainda mais tranquilas, como: Novo App, Selfie Check-in, GOL+ Conforto, Programa de fidelidade da Smiles e Entretenimento a bordo. Com a laranjinha, você voa mais alto e leva a nossa essência Simples, Humana e Inteligente em todas as decolagens.