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Alison da Silva Location
State of Paraná, Brazil
Alison da Silva Work
Arquiteto de soluções @ (January 2024 - Present)
Gestor de Projetos Operacionais @ Dbm Contact Center (September 2022 - October 2023)
Coordenador de projetos sênior @ Dbm Contact Center (November 2021 - September 2022)
Analista sênior @ Dbm Contact Center (August 2020 - November 2021)
Supervisor de operações @ Dbm Contact Center (October 2018 - August 2020)
Supervisor de operações @ (January 2016 - September 2018)
Líder de equipe de suporte @ (July 2015 - January 2016)
Suporte técnico @ (September 2014 - July 2015)
Alison da Silva Education
Faculdade Líbano
MBA em Gestão de Projetos
2025-2026
Faculdades Integradas Camões
Curso Superior de Tecnologia (CST) (Computer Systems Analysis)
2013-2016
Alison da Silva Skills
Acompanhamento (follow up)
Administração
Analítica
Análise de dados
Análise de negócios
Análise de processos
Análise de projetos
Análise de requisitos
Apresentações
Arquitetura de soluções
Articulação (TI)
Asana
Atendimento ao cliente
Atividades de integração de equipe
Avaliação de necessidades
Briefing
Capacidade de autogestão
Computação em nuvem
Comunicação
Condução de reuniões
Confluence
Coordenação de projetos
Criação de relacionamentos
Dashboards
Design de interface do usuário
Documentação
Especificação funcionais
Experiência do usuário (UX)
Foco no cliente
Gestão de TI
Gestão de configuração
Gestão de equipes
Gestão de projetos
Gestão de recursos
Instalação de software
Interface de programação de aplicativos (API)
Launches
Liderança
Liderança de equipe
Liderança de equipe multifuncional
Listas de verificação
Lucidchart
Marketing
Metodologia
Metodologias Agile
Metodologias ágeis e em cascata
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Multitarefa
Negociação
Operações
PMBOK (Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos)
PRINCE2
Pesquisa
Planejamento de projetos
Planejamento estratégico
Preparação de casos de negócios
Proficiência em informática
Pré-vendas
Relacionamento com clientes
Relatório
Requisitos de produto
Resolução de problemas
Scrum
ServiceNow
Serviço de atendimento ao cliente (SAC)
Sistema de informação
Sistemas operacionais
Suporte ao cliente
Suporte de hardware
Suporte técnico
Tecnologia da informação
Teste de software
Trabalho em equipe
Alison da Silva Summary
Alison da Silva, based in State of Paraná, Brazil, is currently a Arquiteto de soluções at Nexcore by Selbetti. Alison da Silva brings experience from previous roles at Dbm Contact Center. Alison da Silva holds a 2025 - 2026 MBA em Gestão de Projetos @ Faculdade Líbano. With a robust skill set that includes Acompanhamento (follow up), Administração, Analítica, Análise de dados, Análise de negócios and more. Alison da Silva has 1 emails on RocketReach.
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