ALHENA AUTO SERVICES Information

Depuis 2013, Alhéna Auto Services a pris la route pour transformer la relation client automobile. 🚗 Partenaire des constructeurs et de leurs réseaux, nous traitons chaque année plus de 3 millions de clients, avec une promesse claire : ne laisser passer aucune opportunité commerciale dans le rétroviseur. Grâce à l’intégration native de l’IA dans chacun de nos parcours, 100 % des clients sont pris en charge – qu’ils appellent, laissent un lead en ligne ou soient ciblés par une action commerciale. 👉 Fini les pertes, fini les temps morts : chaque contact devient une opportunité captée, suivie et valorisée. 👉 Plus de frein à main : nous avançons plein gaz vers vos objectifs. 👉 Notre moteur, c’est l’innovation. Notre carburant, ce sont vos clients. Nos 5 offres de services couvrent tout le parcours client automobile : Service Client – Appels entrants gérés avec un taux de prise en charge de 100 % grâce à l’IA, assurant disponibilité et réactivité. Conquête Commerciale – Prospection et développement VN/VO, générateurs de trafic en showroom et nouvelles ventes. Fidélisation & Après-Vente – Rendez-vous qualifiés, animation des bases clients et programmes de rétention performants. Leads Digitaux – Gestion et valorisation des contacts en ligne : zéro perte de lead, conversion maximisée, connaissance client enrichie. Analyse & Performance – Tableaux de bord, reporting avancés et insights stratégiques pour piloter et optimiser vos investissements. Nos plateformes à Pertuis et Aix-en-Provence garantissent proximité et réactivité. Et parce qu’un moteur s’entretient partout, nous disposons aussi d’une capacité de production à Dakar et Madagascar : coûts optimisés sur les tâches à faible valeur ajoutée, équipes françaises concentrées sur les missions stratégiques. Chez Alhéna, la technologie est un turbo, mais l’humain reste le pilote : ✔️ Des process huilés, ✔️ Une organisation qui tient la route, ✔️ Une équipe prête à passer la vitesse supérieure.