Alexandre Lassance Email & Phone Number
Chief Experience Officer @ Futuro Corp
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Alexandre Lassance Location
- Brazil
Alexandre Lassance Work
- Chief Experience Officer @ (May 2026 - Present)
- Manager of Customer Experience @ (July 2025 - May 2026)
- CS and CX Mentor @ (October 2024 - October 2025)
- Head of CXM @ (January 2023 - August 2024)
- Squad Leader of Relationship @ (November 2022 - January 2023)
- CCO @ (January 2022 - August 2022)
- CCO @ (October 2021 - January 2022)
- Head of Customer Experience @ (September 2019 - October 2021)
- Customer Experience Coordinator @ (November 2018 - October 2019)
- Customer Engagement Coordinator @ (December 2016 - November 2018)
- Customer Sales Development Supervisor @ (January 2016 - December 2016)
- Finance Manager | Controller @ (January 2010 - January 2016)
Alexandre Lassance Education
- Universidade Candido Mendes
Alexandre Lassance Skills
- Administração
- Análise de dados
- Atendimento ao cliente
- Centrais de atendimento
- Desenvolvimento de negócios
- Desenvolvimento de pessoas
- Desenvolvimento estratégico de negócios
- Design de experiência do cliente
- Design thinking
- Engajamento de clientes
- Estratégia
- Estratégia empresarial
- Experiência do cliente
- Finanças
- Foco no cliente
- Gerenciamento de processos de negócios
- Gestão
- Gestão de desempenho
- Gestão de empresas
- Gestão de equipes
- Gestão de mudanças
- Gestão de projetos
- Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
- Gestão de tempo
- Gestão empresarial
- Gestão logística
- Gestão operacional
- Gestão ágil de projetos
- Implementação de KPI
- Indicadores-chave de desempenho
- Inglês
- Integração de dados
- Jornada do cliente
- Kanban
- Liderança
- Liderança de equipe
- Melhoria de processos
- Melhoria de processos empresariais
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Motivação de equipes
- Métricas-chave
- Negotiation
- Onboarding de clientes
- Operações de serviço
- Planejamento empresarial
- Planejamento estratégico
- Projeções
- Relacionamento com clientes
- Resolução de problemas
- Retenção de clientes
- Satisfação do cliente
- Startups
- Sucesso do cliente
- Trabalho em equipe
- Treinamento
Alexandre Lassance Summary
- Alexandre Lassance, based in Brazil, is currently a Chief Experience Officer at Futuro Corp. Alexandre Lassance brings experience from previous roles at Futuro Corp, HOTMILK | Ecossistema de Inovação PUCPR and Yooga. Alexandre Lassance holds a Universidade Candido Mendes. With a robust skill set that includes Administração, Análise de dados, Atendimento ao cliente, Centrais de atendimento, Desenvolvimento de negócios and more. Alexandre Lassance has 3 emails and 4 mobile phone numbers on RocketReach.
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