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Customer Service Manager (Estrategia de Retención) | 2025 – Actual @ Coltomex
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Alejandro G Location
- Mexico City, CDMX, MX
Alejandro G Work
- Customer Service Manager (Estrategia de Retención) | 2025 – Actual @ (February 2025 - Present)
- Nearshoring Manager (Expansión Internacional) | 2023 – 2025 @ (June 2022 - January 2024)
- Commercial Director (Crecimiento de Negocio) | 2018 – 2023 @ (May 2018 - May 2022)
- Problem Manager (2009 – 2010) @ (November 2009 - May 2010)
- IT Specialist @ (December 1997 - June 2009)
Alejandro G Education
- Corinthians School of English
First Certificate B2 (FCE) (lenguage skills)
2013-2016 - Universidad Hispanoamericana (MX)
Licenciatura (Business Administration and Management, General)
1993-1998
Alejandro G Skills
- Capacidad de análisis
- Compromiso de los clientes
- Consultoría estratégica
- Dirección de equipos
- Estrategia empresarial
- Experiencia del cliente
- Fidelización de clientes
- Gestión de atención al cliente
- Gestión de cambios
- Gestión de cuentas
- Gestión de experiencia del cliente
- Gestión del tiempo
- Liderazgo de equipos
- Liderazgo organizacional
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Negociación
- Planificación estratégica
- Planificación operativa
- Project Management
- Reflexión estratégica
- Retención de clientes
- Satisfacción del cliente
- Servicio de atención al cliente
- Servicios al cliente
- Tecnología de la información
- Trabajo de servicio
- Trabajo en equipo
- Éxito del cliente
Alejandro G Summary
- Alejandro G, based in Mexico City, CDMX, MX, is currently a Customer Service Manager (Estrategia de Retención) | 2025 – Actual at Coltomex. Alejandro G brings experience from previous roles at Coltomex, Scotiabank and IBM. Alejandro G holds a 2013 - 2016 First Certificate B2 (FCE) in lenguage skills @ Corinthians School of English. With a robust skill set that includes Capacidad de análisis, Compromiso de los clientes, Consultoría estratégica, Dirección de equipos, Estrategia empresarial and more.
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Mexico City, Mexico
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Mexico City, CDMX, MX
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Mexico City, CDMX, MX
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Mexico City, CDMX, MX
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