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La satisfaction client ne se résume plus simplement à bien répondre. Une meilleure connaissance des attentes du client et une réponse personnalisée deviennent nécessaires. C’est pourquoi AKIO édite akio.cx, une suite logicielle innovante qui analyse l'ensemble des interactions et assiste le conseiller pour améliorer l’Expérience Client et Collaborateur, en s’appuyant sur des technologies intelligentes et collaboratives. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.akio.com/fr Customer satisfaction is no longer simply a matter of providing a good response. It is becoming increasingly vital to gain better insight into the customers' expectations and to ensure that they receive a tailored solution. Which is why AKIO has developed akio.cx, an innovative software suite that analyses all types of interactions and assists the agent in improving Customer Experience, by relying on intelligent and collaborative technologies. For more information, www.akio.com/en