ADM Processing Information

ADM Processing est le spécialiste de l'externalisation du Business Process Outsourcing (BPO). ADM Processing est filiale du groupe ADM Value, leader des centres de contacts en offshore qui compte 1500 postes de travail et emploie 1800 salariés par an. Notre force : fournir une offre adaptée à chacun, au meilleur rapport prix / qualité / délai ; des services "low cost" en "high quality". Quels sont les atouts d’ADM Processing ? Une parfaite maîtrise des processus en centres de services et centres de contacts. Des technologies informatiques et de communication de haut niveau (Liaisons Voix et Internet haut débit, ACD et Automates d’appels sur tous les plateaux, Cloud Computing, Suite Hermès Net et Hermès Pro, Suite Askia…). Une équipe dirigeante regroupant des experts en BPO, market research, marketing téléphonique et en gestion de la relation clients. En quoi ADM Processing est-elle différente des autres prestataires ? Un mode de gestion par petites équipes à taille humaine (un maximum de 50 agents) pour garantir la montée en compétences et ainsi offrir proximité et qualité. Un fonctionnement en horaires étendus : certains de nos centres fonctionnent en H24, 7/7 et 365 jours par an. Où ADM Processing est-elle implantée ? Maroc : 3 centres à Rabat (850 postes), 1 centre à Meknès (200 postes) et 1 centre à Oujda (200 postes) Madagascar : 1 centre à Tananarive (250 postes)