Pós-Graduação ( Especialização em Docência para Ensino Superior)
2013 - 2014
Universidade Nove de Julho - UNINOVE
Bacharel em Ciência da Computação ( Ciência da Computação)
2008 - 2011
Veris IBTA
2011 - 2011
Adelia Santos's Skills
Call Center
Contact Centers
CTI
Pre-sales
ITIL
Microsoft SQL Server
Workforce Management
IVR
Business Intelligence
SQL
Adelia Santos's Summary
Adelia Santos, based in Sao Paulo, Sao Paulo, Brazil, is currently a Professor at Uninove, bringing experience from previous roles at Atento Brasil and Altitude Software. Adelia Santos holds a 2013 - 2014 Pós graduação em Rede de computadores @ Universidade Nove de Julho. With a robust skill set that includes Call Center, Contact Centers, CTI, Pre-sales, ITIL and more, Adelia Santos contributes valuable insights to the industry. Adelia Santos has 2 emails on RocketReach.