ADAPTORS - digital transformation Information

Der er mange, som maler et skræmmebillede af Disruption og hvis du ikke gør noget nu, kan du lige så godt aflevere nøglerne til forretningen. Men for ADAPTORS, handler det ikke om website eller ny teknologi – Disruption handler om mennesker og den den digitale transformation, som sker i kundeadfærden. Verden er under forandring, hver eneste dag, hele tiden, 24/7/365 overalt omkring os. Disruption sker der, hvor kunderne har en negativ oplevelse med dit brand! ADAPTORS taler om grundelementerne i digital transformation, i forhold til Customer Experience, EGOsystemer og hvordan man designer Micro moments og måler på effekten. Når virksomheden møder sine kunder rigtigt første gang, er sandsynligheden for, at man bliver udsat for disruption mindre.