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We are the leading airline in South America with the largest destinations, frequencies and aircraft fleet offer. We have the largest network of domestic destinations in five South American markets: Brazil, Chile, Colombia, Ecuador and Peru, and international operations in Latin America, Europe, the United States, Oceania and the Caribbean. Discover your next destination at latam.com Follow us on: Facebook: www.facebook.com/LATAMAirlines Twitter: www.twitter.com/LATAMAirlines YouTube: www.youtube.com/LATAMAirlines_EN Instagram: www.instagram.com/LATAMAirlines

!BIenvenido al sitio oficial! Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el mejoramiento de la cultura interna de servicio. Nos proponemos ahora fortalecer el posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora nuestra inspiración para convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes. Avianca acepta los comentarios y quejas que se reciban por este medio pero no podrá dar respuesta a todas éstas. Para asegurar una respuesta adecuada a sus quejas o comentarios, por favor envíelas a Centro Administrativo Avianca - Relaciones con el Cliente, Avenida calle 26 No. 59-15 Bogotá, Colombia o ingréselas a través de http://www.avianca.com/PiedePagina/Contactenos/es/Sugerencias-Reclamos.htm Bogotá: (571)4013434 Resto del país: 1-8000-953434 Código de Ética y Normas de Conductas de los Negocios de Avianca Holdings S.A.

Copa Airlines is one of the leading airlines in Latin America and one of the most successful and profitable airlines in the world. The carrier operates approximately 320 daily flights to 80 destinations in 32 countries in North, Central and South America, and the Caribbean. Copa also is a member of the leading global airline alliance – Star Alliance, and has code share agreements with United Airlines among other carriers. Copa has successfully conceived and implemented a strategy to serve as an intra-America connecting carrier based around the use of Panama’s Tocumen airport as a connecting hub, known as “the Hub of the Americas.” Panama is one of the most modern and safe cities in Latin America. It serves as a business, commerce, finance and logistics center for the region. Panama is also blessed by beaches in two oceans, natural parks, historic sites, culture and a dynamic nightlife, among many other touristic highlights.