Today, we are a company moved by the passion of more than 135,000 people who bring together the best practices and expansive knowledge from our presence in 49 countries around the world.
Worldwide leader, the Group operates about 98,000 agent workstations, with more than 135,000 employees across 250 contact centers in 49 countries and conducts programs in more than 66 different languages and dialects on behalf of major international companies operating in various industries.
Our passion is what led us to achieve the worldwide leadership in our market and it is also what helps our clients to achieve what once may seemed impossible: delivering outstanding customer experience at every single opportunity. This is only possible because our people are transforming passion into excellence.
In 2011, we were responsible for more than 1.5 billion customer interactions on behalf of our clients through several different services and channels. These interactions are supported by our unique people-focus, and our experienced and committed management team. This is backed up with a strong investment capacity and innovation culture to ensure we meet our clients and their customer’s needs. The result is a combination of strategies that cannot be duplicated.
Especializações
TP Care, TP Technical Support, TP Sales, TP Rightshore, TP Homebase, TP ARM, TP AVAN, TP CCoD, TP Face to Face
Em 18 de julho de 1974, nasce a Cobra - Computadores e Sistemas Brasileiros, com o objetivo de desenvolver tecnologia genuinamente nacional. Fruto da união da Marinha, do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e da fábrica inglesa Ferranti. Formada inicialmente por profissionais da Pontifícia Universidade Católica (PUC), da USP (Pato Feio) e do Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).
Em 2012, a Empresa passou dedicar-se principalmente à prestação de serviços para o Conglomerado Banco do Brasil. Em 2013, mudou seu nome fantasia para BB Tecnologia e Serviços (BBTS), como forma de demonstrar ao mercado sua proximidade e alinhamento com seu controlador, o Banco do Brasil, que detém 99,97% de seu capital social.
Em 2018, tendo consolidado a posição de geradora de eficiência operacional para o conglomerado BB, alterou sua denominação social para BB Tecnologia e Serviços S.A. (BBTS) e conta, hoje, com portfólio diversificado: Assistência Técnica, Monitoração, Segurança Eletrônica, Contact Center, Apoio Logístico a serviços bancários, Gerenciamento de Documentos, Impressão, Fábricas de Software e Testes, Software Livre, Gestão de Recursos de Telecomunicações e SMS Broker.
Acreditamos que é possível construir um mundo mais eficiente e melhor com honestidade, respeito e integridade. Atuamos para gerar valor e eficiência para nossos clientes por meio de soluções inteligente.
São nossos Valores:
- Ética
- Senso de Dono
- Inovação
- Foco no Cliente
Nextel é uma empresa de serviços de comunicação móvel cuja matriz está sediada na cidade de Reston, Virgínia, Estados Unidos. Começou suas operações em 1987 e conta hoje com mais de quinze mil empregados distribuídos pelo país sede e na América Latina
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